06 décembre 2021
in ncontactcenter , téléphonie cloud , centre d'appels , contact center
[INFOGRAPHIE] Comment la téléphonie Cloud répond aux exigences de votre Contact center?
Alors que le marché global du cloud continue à croître à un rythme régulier, les solutions de contact center hébergées d...
25 novembre 2021
in télétravail , productivité , téléphonie cloud , travail à distance
[INFOGRAPHIE] 6 Conseils pour stimuler la productivité de vos équipes à distance
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02 novembre 2021
in Centralino Virtuale , téléphonie cloud , méthode agile , gestion de projet hybride
De la méthode agile à la gestion de projet hybride : un nouveau modèle de travail
La « méthode agile » a eu le vent en poupe dans l’organisation du travail ces dernières années. Pourtant, les entreprise...
07 octobre 2021
in Centralino Virtuale , covid-19 , productivité , téléphonie cloud , teletravail
Quel avenir pour le travail à distance dans un monde post-Covid ?
Alors que les salarié(e)s en télétravail reprennent progressivement le chemin du bureau, les chef(fe)s d’entreprise s’in...
01 octobre 2021
in ncontactcenter , téléphonie cloud , centre d'appels , expérience client , technologie , service client
Qu’est-ce que l’expérience client et pourquoi est-elle importante ?
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