5 règles d’or pour améliorer la collaboration

5 règles d’or pour améliorer la collaboration

 

Dans la vie d’une entreprise, la collaboration peut parfois être un challenge. Que ce soit en interne, avec les clients ou des partenaires, les problèmes de communication touchent toutes les entreprises, petites et grandes. Alors, comment les surmonter ? On vous livre nos 5 règles d’or pour bien collaborer !

 

Règle n°1 : partager  

Le numérique facilite la centralisation des données, les rendant plus facilement partageables. Alors qu’auparavant il fallait systématiquement réunir les équipes en présentiel pour faire avancer un projet, force est de constater aujourd’hui que les réunions chronophages se font plus rares. Et pour cause : la révolution cloud a permis l’avènement des communications unifiées. Le partage des informations au quotidien prend alors la forme de messageries instantanées, envoi de SMS depuis l’ordinateur, conf calls personnalisables et visio-conférences, accélérant ainsi la prise de décision tout en simplifiant la gestion de projet. Ces nouveaux outils sont la voie rapide pour échanger librement : pourquoi s’en priver?

 

Règle n°2 : simplifier  

Communiquer n’a jamais été aussi facile avec la téléphonie cloud. Fini les messages vocaux qui partent dans les limbes : leur transfert sur boîte mail permet de ne plus les oublier. Fini aussi les difficultés à joindre certains prestataires : le rappel automatique vous connecte dès qu’ils ont raccroché avec leur interlocuteur. Vous avez besoin d’ajouter un collègue du terrain à un conf call en cours ? Un clic suffit (quel temps gagné !). Collaborer prend une autre dimension lorsqu’on sait se doter des fonctionnalités de téléphonie cloud dont l’entreprise a besoin.  

 

Règle n°3 : organiser

Il fut une époque où les appels tombaient en cascade sur le téléphone fixe, faisant exploser la messagerie vocale. Oui mais ça, c’était avant. Aujourd’hui, la téléphonie cloud permet de hiérarchiser ses communications pour mieux collaborer au quotidien. Le standard virtuel et les files d’attentes personnalisables sont autant d’outils efficaces pour s’organiser en priorisant ses tâches de la journée. Histoire de ne pas finir sur les rotules le soir !

 

Règle n°4 : s’adapter

L’une des grandes forces de la téléphonie cloud réside dans son aspect évolutif, qui permet de s’adapter. S’adapter à quoi au juste ? Tout d’abord, à la transformation des méthodes de travail, qui s’orientent vers plus de flexibilité au quotidien. Citons par exemple le home office, le travail  collaboratif ou encore l’itinérance : la téléphonie cloud permet de communiquer via une interface web intuitive ainsi qu’un numéro unique (pour ceux d’entre vous qui ne veulent pas jongler avec les cartes de visites et numéros lorsque vous n’êtes pas au bureau). Quand les nouveaux usages impliquent d’être joignable partout et tout le temps (ou presque, on ne vante pas non plus la semaine de 7 jours ni le travail 24h/24 !), la téléphonie cloud offre une couverture réseau optimale, le tout de manière 100% sécurisée. Elle permet également de s’adapter au rythme de l’innovation : mises à jour automatiques, possibilité d’enrichir les applications au fil de l’eau…

 

Règle n°5 : gagner du temps

En matière de collaboration, le temps est précieux. Oubliez les contraintes techniques et matérielles qui étaient le lot des communications analogiques. Avec la téléphonie cloud, la délocalisation des infrastructures signifie aussi l’externalisation des éventuels problèmes techniques, gérés par votre fournisseur. NFON est propriétaire de la solution Cloudya, le système de téléphonie dans le Cloud : autrement dit, nous maîtrisons l’ensemble de ses fonctionnalités, que nous pilotons sans intermédiaire. Ce qui garantit une réelle proximité entre nos clients et nous, ainsi qu’une réactivité optimale dans la résolution de vos éventuels problèmes et dans l’accompagnement de vos demandes de développements. 

 

Ces 5 règles d’or pour mieux collaborer permettent avant tout à vos équipes de consacrer plus de temps à des tâches à forte valeur ajoutée. Des communications plus rapides et plus fluides facilitent le transfert de connaissances et de compétences, augmentant la performance de l’entreprise. La téléphonie cloud est votre alliée pour gagner en productivité et laisser s’exprimer tout le potentiel de vos collaborateurs. Elle est aussi un atout phare dans la qualité de vos relations avec vos clients et partenaires. NFON vous accompagne pas à pas dans cette transformation qui va vous emmener … loin !

 

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