21 juillet 2021
in téléphonie cloud , relation client
Le prochain service client 2.0 – un guide en 5 étapes pour avoir du succès
À l'ère moderne de la technologie numérique, les clients exigent un excellent service à la clientèle – et il y a peu de ...
13 juillet 2021
in téléphonie cloud , relation client
Secteur hôtelier : cap sur la relation client
Plus que jamais aujourd’hui, les hôtels doivent se montrer à la hauteur des attentes des voyageurs s’ils souhaitent se d...
30 juin 2021
in téléphonie cloud , relation client , secteur financier , satisfaction client
Secteur financier : comment réinventer la relation client à l’ère du numérique ?
La digitalisation des banques et institutions financières fait naître de nouveaux enjeux : rapidité, réactivité, flexibi...