Ho, Ho, hotline! Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?
Dla zespołów obsługi klienta nadszedł najbardziej stresujący czas w roku. Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt B...
Co to jest IVR, jak działa i jakie niesie korzyści?
IVR to skrót angielskiej nazwy Interactive Voice Response, po polsku określanej jako system interaktywnych zapowiedzi gł...
Historia AI. Od Alana Turinga do NFON Contact Center Hub.
Sztuczna inteligencja – ocalenie czy zagrożenie? Trudno nie zauważyć ogromnego zainteresowania nowymi możliwościami sztu...
Dlaczego sklepów internetowych nie stać na oszczędzanie na komunikacji?
Dzisiejszy handel elektroniczny to już nie tylko sprzedaż produktów przez Internet. Aby zyskać przewagę konkurencyjną i ...
8 powodów, dla których Twój biznes potrzebuje profesjonalnego Contact Center w chmurze.
Wybór contact center w chmurze to najnowocześniejsze i najefektywniejsze rozwiązanie. Oto osiem dobrych powodów, dla któ...
7 kluczowych pytań podczas wyboru narzędzia do obsługi klienta
Coraz więcej firm i instytucji korzysta z profesjonalnych narzędzi do obsługi komunikacji z klientami. Platformy contact...
