15.11.2023 13:48:01
in Cloud Kommunikation , Festnetznummer , Mobilfunk
5 Gründe, warum Mobilfunknummern im Business ein No-Go sind
Besser Festnetz to-go als Mobile-only Chatbot, Live-Chat, Social Media und mehr – auch wenn die Kundenservice-Kanäle im ...
23.10.2023 08:29:43
in Hardware , DECT , Cloud Kommunikation , Telefonie
So finden Sie die richtige Telefon-Hardware für Ihre Arbeit
Das kleine Einmaleins für das nächste Hardware-Setup Wer seine Telefonie und damit seine Business-Kommunikation verbesse...
17.10.2023 13:23:25
in Datenschutz , Cloud Dienste , Informationssicherheit
AT_Sicherheit im Fokus: NFON erhält C5 Testat
Um diese Fragen verlässlich beantworten zu können, ist eine Standardisierung für die Bewertung der Datensicherheit beson...
06.09.2023 13:09:20
in Künstliche Intelligenz (KI) , Kundenkontakt
Die Zukunft des Business: KI als Wettbewerbsvorteil?
Künstliche Intelligenz - Euphorie oder Warnung? Mittlerweile ist das Thema der künstlichen Intelligenz (KI) nicht mehr w...
07.04.2023 08:51:31
in contact center , Kundensupport , kundenservice , e-commerce , österreich
Mit Echtheit & Echtzeit auf Erfolgskurs im Kundenservice
Die Grundlage für glückliche Kund:innen im E-Commerce Onlineshops sind 24/7 geöffnet – da wundert es nicht, dass rund 85...
24.10.2022 14:14:24
in customer experience , Kundensupport , Digitalisierung , Kundenerlebnis , kundenservice
Contact Center (Sc)Hub! So erreicht Ihre Customer Experience das nächste Level
Kundenbindung statt Kundenschwindung „Three strikes and you're out“ – diese Regel, die eigentlich aus dem Baseball-Sport...
11.08.2022 11:33:02
in Digitalisierung , Kommunikationsplattform , Nhospitality , Hospitality , gastronomie
Wo geht die Reise hin? So verändert KI die Hotellerie
Nhospitality ist der Gamechanger für das Gastgewerbe Vom Ländle bis in die Bundeshauptstadt, der akute Fachkräftemangel ...
12.07.2022 09:20:21
in Digital Workplace , Kommunikationsplattform , Kommunalaktion , Smart Cities , öffentlicher Sektor , BBG-Lieferant
Das digitale Amt - Wunschvorstellung oder schon Realität?
Cloudya macht den öffentlichen Sektor fit für die (digitale) Zukunft Ja, es gibt sie bereits, die digitalen Gemeinden, d...
19.05.2022 08:13:31
in unified communications , cloud communications , digitalisation
So verändert(e) Telekommunikation die Welt
Vom ersten Rauchzeichen bis zu VoIP Bilder, Text und Ton versenden wir heute in Sekunden. Doch bis dahin war es ein lang...
04.04.2022 14:01:55
in Cloud Dienste AT , Digitale Transformation AT
5 Gründe, warum Unternehmen Videokonferenzen nutzen sollten
Videokonferenzen gehören heute zu den wichtigsten Kommunikationsmitteln im Geschäftsleben. Videoconferencing hat die Dyn...