Czytaj więcej
in customer experience , komunikacja w chmurze , obsługa klienta , centrum kontaktowe , contact center hub , ecommerce

Ho, Ho, hotline! Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?

Dla zespołów obsługi klienta nadszedł najbardziej stresujący czas w roku. Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt B...
Podziel się:
Czytaj więcej
in customer experience , telefonia w chmurze , chmurowy system telefoniczny , firmowa telefonia , technologia , obsługa klienta , chmura

Co to jest IVR, jak działa i jakie niesie korzyści?

IVR to skrót angielskiej nazwy Interactive Voice Response, po polsku określanej jako system interaktywnych zapowiedzi gł...
Podziel się:
Czytaj więcej
in Life Tech , Smart Working , customer experience , technologia , it , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , contact center hub

Historia AI. Od Alana Turinga do NFON Contact Center Hub.

Sztuczna inteligencja – ocalenie czy zagrożenie? Trudno nie zauważyć ogromnego zainteresowania nowymi możliwościami sztu...
Podziel się:
Czytaj więcej
in customer experience , komunikacja w chmurze , cloudya , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , rozwiązanie w chmurze , contact center hub , ecommerce

Dlaczego sklepów internetowych nie stać na oszczędzanie na komunikacji?

Dzisiejszy handel elektroniczny to już nie tylko sprzedaż produktów przez Internet. Aby zyskać przewagę konkurencyjną i ...
Podziel się:
Czytaj więcej
in customer experience , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , rozwiązanie w chmurze , contact center hub

8 powodów, dla których Twój biznes potrzebuje profesjonalnego Contact Center w chmurze.

Wybór contact center w chmurze to najnowocześniejsze i najefektywniejsze rozwiązanie. Oto osiem dobrych powodów, dla któ...
Podziel się:
Czytaj więcej
in unified communications , customer experience , it , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , rozwiązanie w chmurze , contact center hub

7 kluczowych pytań podczas wyboru narzędzia do obsługi klienta

Coraz więcej firm i instytucji korzysta z profesjonalnych narzędzi do obsługi komunikacji z klientami. Platformy contact...
Podziel się: