2024-06-12 13:30:11
in customer experience , telefonia w chmurze , chmurowy system telefoniczny , firmowa telefonia , technologia , obsługa klienta , chmura
Co to jest IVR, jak działa i jakie niesie korzyści?
IVR to skrót angielskiej nazwy Interactive Voice Response, po polsku określanej jako system interaktywnych zapowiedzi gł...
2023-09-12 09:30:00
in Life Tech , Smart Working , customer experience , technologia , it , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , contact center hub
Historia AI. Od Alana Turinga do NFON Contact Center Hub.
Sztuczna inteligencja – ocalenie czy zagrożenie? Trudno nie zauważyć ogromnego zainteresowania nowymi możliwościami sztu...
2023-04-24 12:36:41
in customer experience , komunikacja w chmurze , cloudya , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , rozwiązanie w chmurze , contact center hub , ecommerce
Dlaczego sklepów internetowych nie stać na oszczędzanie na komunikacji?
Dzisiejszy handel elektroniczny to już nie tylko sprzedaż produktów przez Internet. Aby zyskać przewagę konkurencyjną i ...
2023-03-01 14:30:00
in customer experience , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , rozwiązanie w chmurze , contact center hub
8 powodów, dla których Twój biznes potrzebuje profesjonalnego Contact Center w chmurze.
Wybór contact center w chmurze to najnowocześniejsze i najefektywniejsze rozwiązanie. Oto osiem dobrych powodów, dla któ...
2022-10-21 14:58:53
in unified communications , customer experience , it , obsługa klienta , centrum kontaktowe , call center , doświadczenie klienta , rozwiązanie w chmurze , contact center hub
7 kluczowych pytań podczas wyboru narzędzia do obsługi klienta
Coraz więcej firm i instytucji korzysta z profesjonalnych narzędzi do obsługi komunikacji z klientami. Platformy contact...