Das kleine Einmaleins für das nächste Hardware-Setup
Wer seine Telefonie und damit seine Business-Kommunikation verbessern möchte, muss sich früher oder später mit der Frage beschäftigen: Welche Telefone sind für mein Unternehmen die richtigen?
Die Suche nach der passenden Telefonie-Hardware ist nicht immer leicht. Unterschiedliche Teams mit unterschiedlichen Aufgaben- und Einsatzgebieten machen auch unterschiedliche Hardware erforderlich. Und die Auswahl an Endgeräten ist enorm. Nicht zuletzt standen auch viele Verantwortliche durch das Ende von ISDN und eine Umstellung auf VoIP-Telefonie sowie cloudbasierte Telekommunikationsanlagen vor dieser Entscheidung. In diesem Ratgeber klären wir die wichtigsten Fragen, damit Sie in Zukunft schnell die passende Hardware für Ihre Telefonanlage finden.
Inhaltsverzeichnis:
- Was ist DECT?
- Wichtige Fragen zuerst klären
- Die gängigsten Nutzungstypen und die passende Telefon-Hardware
- Easy Geräte-Update mit der NFON Hardware Aktion
Was ist DECT?
Bevor wir uns dem Thema im Detail widmen, folgt zunächst ein kurzer Abstecher zu den Grundlagen. In diesem Artikel ist öfters die Rede von DECT. Falls Sie damit auf Anhieb nichts anfangen können, keine Sorge. Hier eine kurze Erklärung:
DECT steht für Digital Enhanced Cordless Telecommunications oder zu Deutsch Verbesserte digitale Schnurlos-Kommunikation. Es handelt sich um einen Übertragungsstandard für die kabellose Übertragung von Telefonaten oder auch Daten. Sie können sich das so vorstellen: Ähnlich wie das Internet durch die Einführung von WLAN kabellos wurde, wurde auch die Festnetztelefonie durch Einführung dieses Funkstandards schnurlos. Ohne es zu wissen, hatten Sie also vermutlich schon einmal ein DECT-Telefon in der Hand.
Wichtige Fragen zuerst klären
Soweit so gut, nun aber zum eigentlichen Thema dieses Artikels. Um Ihre Entscheidung zu vereinfachen, sollten Sie sich gleich zu Beginn mit den wichtigsten Fragen auseinandersetzen.
- Wofür werden die Telefone genutzt?
Brauchen Sie zum Beispiel Hardware für den Empfang, für das Sales-Team oder die Einrichtung mobiler Arbeitsplätze?
- Was ist besonders wichtig?
Attraktives Design, Komfort, Qualität, Reichweite, eine simple Bedienung oder der Funktionsumfang?
- Was sollte das Telefon können?
Bluetooth, mehrere SIP-Accounts, HD-Audio, Unified Communications etc.
Die gängigsten Nutzungstypen und die passende Telefon-Hardware
Die wichtigsten Fragen sind geklärt. Jetzt geht es darum, wie soll telefoniert werden. Grundsätzlich unterscheiden wir in der Business-Kommunikation zwischen drei bewährten Ausgabegeräten: Tischtelefone mit Schnur, schnurlose DECT-Telefone bzw. WLAN-Telefone und Headsets. Aber welche Telefon-Hardware passt nun zu welchem Nutzungstyp?
Der Immer-am-Sprung-Typ
Der Immer-am-Sprung-Typ ist die meiste Zeit unterwegs – im Gebäude, rund um das Gebäude oder auf dem Weg zu einer Besprechung. Das trifft zum Beispiel auf Teams von Produktionsbetrieben oder Filialbetrieben zu. Es braucht daher Business-Telefone, die robust und flexibel in unterschiedlichen Umgebungen einsatzbereit sind.
Unsere Empfehlung: das DECT-Handset / Schnurlostelefon
DECT-Schnurlostelefone wie das robuste Yealink W59R ermöglichen nahtlose Kommunikationserlebnisse auch bei raschen Umgebungswechseln. Mit einem zugehörigen Bluetooth-Headset und einer Gürtelbefestigung hat man damit sogar die Hände frei, wenn man etwa in der Fabrik oder im Lager arbeitet.
Der Schreibtisch-only-Typ
Der Schreibtisch-only-Typ ist die meiste Zeit des Arbeitstages an einem festen Platz anzutreffen. Er telefoniert viel mit der Kollegschaft genauso wie mit Kund:innen. Typisch für Teams im Kundendienst, am Empfang oder Verwaltungskräfte. Die passende Telefon-Hardware sollte die täglichen Abläufe effizient unterstützten.
Unsere Empfehlung: das Tischtelefon
Klassische Tischtelefone wie das snom D385 liefern ausgezeichnete HD-Audio-Qualität und bieten mit hochauflösenden Displays einfachen Zugriff auf Anruflisten, Adressbücher und weitere Funktionen. Das perfekte Allround-Gerät für die tägliche Arbeit am Schreibtisch also.
Der mobile Typ
Man weiß nie so genau, wo man den mobilen Typ bei der Arbeit antreffen kann. Sicher ist aber, er telefoniert von Berufs wegen viel und häufig – mal vom Schreibtisch im Büro aus, mal auf Dienstreise oder mal im Homeoffice. Es braucht daher die passende Telefonie-Hardware, die für sämtliche Geräuschkulissen gemacht ist.
Unsere Empfehlung: das Headset
Headsets wie das IMPACT 1061T ANC von EPOS wurden speziell für diese Einsatzgebiete entwickelt. Die Sprachqualität ist gleichbleibend hervorragend, ganz egal, ob im Großraumbüro oder in den eigenen vier Wänden, wo die Waschmaschine im Hintergrund wäscht.
Easy Geräte-Update mit der NFON Hardware Aktion
Fazit: Wenn man weiß, was man braucht, ist die Entscheidung für das richtige Arbeitstelefon gar nicht so schwer, oder? Und mit unserer Hardware-Aktion geht es noch leichter. Noch bis Ende September erhalten Sie Top-Geräte für alle Nutzungstypen und passend zu Ihrer virtuellen Telefonanlage zum Sonderpreis. Nutzen Sie die Aktion, um Ihre Hardware auf den aktuellsten Stand zu bringen.
Weitere Informationen zur Aktion und zu den aktuellen Hardware-Deals erhalten Sie hier.
