Besser Festnetz to-go als Mobile-only
Chatbot, Live-Chat, Social Media und mehr – auch wenn die Kundenservice-Kanäle im digitalen Zeitalter diverser geworden sind, greifen Kund:innen und Geschäftspartner:innen aller Altersschichten gerade bei dringlichen Anliegen gerne zum Telefon.
Man sollte meinen, dass es in Zeiten von mobiler Sprachkommunikation keinen Unterschied macht, ob eine Firma eine Festnetz-Kontaktmöglichkeit oder eine mobile Nummer für diese Zwecke besitzt. Tatsache ist aber: Es macht einen Unterschied – einen großen!
Nicht nur, dass es ein professionelleres Bild ergibt, wenn die Firma unter einer Festnetznummer mit unterschiedlichen Durchwahlnummern erreichbar ist, es gibt auch noch weitere Gründe, die gegen Mobilfunknummern im Unternehmen sprechen.
Inhaltsverzeichnis:
- 5 gute Gründe, warum Mobilfunknummern im Business ein No-Go sind
- Das Beste aus beiden Welten: flexible Festnetztelefonie mit Cloudya
- Die wichtigsten Vorteile von Cloudya im Überblick
5 gute Gründe, warum Mobilfunknummern im Business ein No-Go sind
- Mobilfunknummern haben privaten Charakter
Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein Unternehmen erreichen und haben zwei Telefonnummern zur Auswahl. Eine Festnetznummer und eine Mobilnummer. Welche würden Sie eher anrufen? Wenn Sie zur Festnetznummer tendieren, sind Sie nicht allein. Das liegt daran, dass uns Handy- oder Mobilfunknummern das Gefühl geben, privater zu sein. Die Hemmschwelle für eine schnelle Durchwahl ist damit deutlich höher. - Mobilfunknummern wirken unseriöser als Festnetznummern
Ebenso wie das Logo oder die Website gehört auch die Festnetznummer zur Corporate Identity eines Unternehmens und strahlt Seriosität aus. Und je seriöser und professioneller eine Firma ist, desto mehr Vertrauen bringt man ihr und dem Team entgegen. Eine Festnetznummer kann also dabei helfen, ein gewisses Maß an Sicherheit und Stabilität zu vermitteln. - Mobilfunknummern behindern den flexiblen Workflow
Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht? Mit einer Mobilfunknummer als zentrale Kontaktanlaufstelle gestalten sich – eigentlich simple – Abläufe im Unternehmen, wie etwa das telefonische Weiterverbinden zur richtigen Ansprechperson, komplizierter als notwendig. Ebenso kann der Zugriff auf Firmenkontakte aufwendig sein. Bedenkt man dann noch, dass man mit einem mobilen Festnetz über ein verbundenes CRM-System jederzeit rasch auf externe wie auch interne Firmenkontakte zugreifen und diese bei Anruf erkennen könnte, ohne dass diese am Mobiltelefon gespeichert sein müssen (vorausgesetzt der Kontakt ist im CRM-System der Firma hinterlegt), wird die Sache noch eindeutiger. - Mobilfunknummern sind nur bedingt skalierbar
Wer seinen Teams ausschließlich Mobilfunknummern zur Verfügung stellt, verzichtet damit häufig auch auf die Skalierbarkeit. Gerade wenn das Unternehmen wächst und Nebenstellen hinzugefügt werden sollen, erweisen sich Mobilfunknummern als schwierig. - Sicherheit, Wartung und Instandhaltung bei Mobilfunknummern
Jede Menge mobile Nummern, jede Menge SIM-Karten und jede Menge Aufwand, alles sicher und auf dem neuesten Stand zu halten. Mit wachsender Unternehmensgröße kann das zu einer Mammutaufgabe mutieren. Im Vergleich dazu sind Cloud-Telefonanlagen nahezu wartungsfrei und mit nur wenigen Klicks und Handgriffen auf dem neuesten und sichersten Stand.
Das Beste aus beiden Welten – flexible Festnetztelefonie mit Cloudya
Soweit so gut. Eine Festnetznummer ist also das Must-have für einen professionellen Firmenauftritt. Was ist aber nun die Alternative zur alten, unflexiblen Festnetztelefonanlage, die uns buchstäblich an den Bürostuhl fesselt?
Die Lösung heißt: Cloudya. Das Festnetz für die Hosentasche ist eine cloudbasierte Telefonanlage, die per App am Smartphone sowie auf jedem Business- und Privat-Handy installier- und verwendbar ist. Durch den Einsatz von Internettelefonie und VoIP-Technologie kann auf die klassische Telefonanlage getrost verzichtet werden. An ihre Stelle rückt smarte Software aus der Cloud. Somit kann auch das private Smartphone mit der privaten Handynummer und mit der Business-Festnetznummer gleichzeitig verwendet werden – ganz ohne eine zweite SIM-Karte. Durch die einfache Skalierbarkeit der Nebenstellen ist die Investition in eine cloudbasierte Telefonanlage zudem nachhaltig.
Das mobile Festnetz ist für Geschäftskund:innen und Unternehmen sämtlicher Größen anwendbar. Bei Bedarf wächst es einfach mit, indem Nebenstellen hinzugefügt werden. Es eignet sich besonders gut für Firmen, die sich eine schnelle Lösung mit wenig Aufwand wünschen und für die die Nutzung der Telefonanlage via Smartphone-App im Vordergrund steht. Darüber hinaus ist Cloudya auch für Kleinstunternehmen erschwinglich.
Die wichtigsten Vorteile von Cloudya im Überblick
- Eine einheitliche Festnetztelefonnummer für das Unternehmen
- Mobile Festnetznummer plus Durchwahl für jedes Teammitglied
- Skalierbarkeit
- Festnetz to-go: Erreichbarkeit per Festnetznummer auf dem Handy oder Laptop
- Nahezu wartungsfrei – keine zusätzlichen Wartungs- oder Instandhaltungskosten
- Umfangreiche Businessfunktionen wie Videokonferenzen, Bildschirm teilen oder Online Fax sind enthalten
Und Cloudya kann noch so einiges darüber hinaus! Wenn Sie mehr über das praktische Festnetz für die Hosentasche erfahren wollen, geht es hier weiter.
