Leer más
in Comunicaciones empresariales

Guía completa sobre IVR: significado, funciones y beneficios

El término IVR significa Respuesta de Voz Interactiva y se refiere a un sistema que puede interactuar de forma autónoma ...
Compártelo en:
Leer más
in Contact Center

IA e integración: cómo cambia la atención al cliente en 2024

El servicio al cliente siempre ha sido destacado como un tema muy sensible para las empresas, y un elemento crucial para...
Compártelo en:
Leer más
in Centralitas

5 razones por las que el móvil no sirve para los negocios

En la era de las comunicaciones "mobile first", podría parecer que no hay diferencia entre tener un número de teléfono f...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones cloud

Beneficios de integrar tu plataforma de Call Center y CRM

Hoy en día las empresas buscan constantemente mejorar sus comunicaciones y agilizar las ventas. Integrar tu plataforma d...
Compártelo en:
Leer más
in Transformación digital

Comunicaciones seguras con el Kit Digital: Cloudya, una solución a prueba de hackers

En el contexto actual de transformación digital, donde lo más importante es la información, la seguridad se ha convertid...
Compártelo en:
Leer más
in Centralitas

¿Qué es y cómo funciona una centralita IP?

Desde que se produjo la pandemia por la COVID-19 muchas empresas han comenzado a optar por modelos híbridos que combinan...
Compártelo en:
Leer más

7 razones por las que tu empresa necesita un contact center profesional

7 buenas razones por las que deberías considerar una plataforma contact center en la nube Elegir un contact center en la...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones cloud

¿Qué es y cómo se efectúa el enrutamiento de llamadas?

El enrutamiento de llamadas es un servicio básico para todo tipo de empresas. En instalaciones telefónicas de uso profes...
Compártelo en:
Leer más
in Experiencias de clientes

NFON celebra el primer Partner Day con sus partners en Madrid

Durante el primer trimestre de 2022, NFON Iberia ha centrado su estrategia en la captación de partners con un Tour por d...
Compártelo en:
Leer más
in Transformación digital

¿Cómo llevar a cabo la transformación digital de las comunicaciones en tu empresa?

Las nuevas tecnologías han supuesto una revolución en muchos ámbitos y sectores, y la transformación digital de las comu...
Compártelo en: