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¿Qué es y cómo se efectúa el enrutamiento de llamadas?

El enrutamiento de llamadas es un servicio básico para todo tipo de empresas. En instalaciones telefónicas de uso profes...
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Ventajas de integrar tu CRM a la plataforma de comunicaciones de tu empresa

Los modernos sistemas digitales han servido para mejorar la atención al cliente en las comunicaciones empresariales. Uno...
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¿Qué es la seguridad en la nube? Consejos y riesgos

La seguridad en la nube es una de las principales preocupaciones de empresas y particulares que utilizan el cloud comput...
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¿Qué necesitas para instalar un teléfono IP en tu empresa?

La gran mayoría de las empresas ya comienzan a migrar desde la telefonía tradicional a una tecnología más avanzada y eco...
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Estos son los beneficios de la telefonía IP

Si comparamos la telefonía IP con la telefonía convencional, esta última queda en clara desventaja. ¿El motivo? Los múlt...
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A la hora de instalar un nuevo sistema de telefonía empresarial se suelen usar los términos telefonía IP o VoIP como con...
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Ventajas de la telefonía VoIP frente a la convencional

Los sistemas de telefonía siguen su avance. También los sistemas de telefonía IP, que gozan de una popularidad e implant...
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Descubre la historia de la telefonía IP

¿Sabías que la historia de la telefonía IP es tan antigua como la primera paloma mensajera? Pues así es. Este tipo de co...
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El futuro de las videoconferencias

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Desafíos de implementar un call center para pymes y cómo superarlos

Implementar un call center para pymes podía parecer una acción innecesaria hace algún tiempo. Pero esta percepción ha ca...
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