In der Dienstleistungsbranche zählen Reaktionsgeschwindigkeit, Verlässlichkeit und ein gleichbleibend hohes Servicelevel – am besten ohne Unterbrechung. Gleichzeitig steigen die Erwartungen Ihrer Kund*innen, während Budgets knapp bleiben.
botario bietet die Lösung: KI-gestützte Automatisierung mit Chat-, Voice- und Livebot-Funktionalität, mit der Ihr Kundenservice 24/7 verfügbar, effizient und entlastet ist – auf allen Kanälen und 100 % DSGVO-konform.
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Inhaltsverzeichnis
1. Was leistet Conversational AI im Service?
2. Rund um die Uhr verfügbar: Automatisierter Kundenservice
3. Alle Kanäle, ein System: die All-in-One-Plattform
4. Digitale Assistenten, die wirklich helfen
5. Datenschutz? Made in Germany.
6. Fazit: Entlastung und Erreichbarkeit – ohne Kompromisse
1. Was leistet Conversational AI im Service?
Dienstleistungsunternehmen müssen jederzeit ansprechbar sein – ob für spontane Anfragen, Störungen oder Terminabstimmungen.
botario unterstützt Sie dabei mit einer Kombination aus Chatbots, Voicebots und Livechat – für echte Erreichbarkeit auf jedem Kanal, zu jeder Zeit.
Die KI-Lösungen beantworten häufige Fragen automatisiert, lösen einfache Vorgänge direkt beim Erstkontakt und leiten komplexere Fälle gezielt weiter – egal ob per Text oder Sprache. Bis zu 90 % der Standardanfragen werden sofort bearbeitet – zuverlässig, effizient und markenkonform.
2. Rund um die Uhr verfügbar: Automatisierter Kundenservice
Service bedeutet oft unregelmäßige Arbeitszeiten, saisonale Spitzen oder Notfälle außerhalb klassischer Öffnungszeiten.
botario macht Ihren Servicebetrieb dauerhaft erreichbar – ganz ohne Schichtbetrieb.
- 24/7-Verfügbarkeit ohne zusätzliches Personal
- Schnelle Antworten auf häufige Anfragen – jederzeit
- Entlastung für Ihr Team, mehr Fokus auf individuelle Betreuung
3. Alle Kanäle, ein System: die All-in-One-Plattform
Ihre Kund*innen kontaktieren Sie über viele Wege – Ihr Service sollte überall verfügbar sein.
botario vernetzt alle Touchpoints wie Website-Chat, E-Mail, Messenger, Telefon oder App in einer zentralen Lösung.
Das bringt Vorteile:
- Einheitliche Kommunikation – rund um die Uhr
- Intelligente Verteilung und Priorisierung von Anfragen
- Volle Kontrolle durch zentrales Dashboard und Analytics
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4. Digitale Assistenten, die wirklich helfen
botario bietet mehr als nur Chatbots: Die Plattform stellt auch Voicebots bereit, die telefonisch auf häufige Kundenfragen antworten und einfache Anliegen direkt bearbeiten – zum Beispiel Terminverschiebungen, Statusabfragen oder Rückrufbitten. So werden alle Kanäle abgedeckt – automatisch, lernfähig und persönlich.
- Natürliche Antworten mit Kontextverständnis – per Chat oder Sprache
- Flexible Integration in bestehende Prozesse
- Automatisches Routing an Ihr Team, wenn nötig – auch nachts
- Permanente Weiterentwicklung durch lernfähige KI
5. Datenschutz? Made in Germany.
Gerade im Service ist der Schutz sensibler Kundendaten essenziell – auch bei automatisierter Kommunikation.
botario erfüllt höchste Standards: 100 % DSGVO-konform, entwickelt und gehostet in Deutschland, mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Vertrauen inklusive.
6. Fazit: Entlastung und Erreichbarkeit – ohne Kompromisse
Mit botario kombinieren Sie effiziente Automatisierung mit echter Verfügbarkeit:
Rund um die Uhr für Ihre Kund*innen da sein – ob per Text oder Sprache. Ob Terminbuchung, Infoanfrage oder First-Level-Support – Ihre digitalen Assistenten sind einsatzbereit.
Jetzt entdecken, wie botario Ihren Kundenservice in der Dienstleistungsbranche smarter macht – automatisiert, erreichbar, zuverlässig.
