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Immer mehr Unternehmen nutzen für ihre Kundenkontakte eine professionelle Contact-Center-Lösung. Von einer Plattform, di...
Sieben gute Gründe für ein professionelles Contact Center
Der digitale Umbruch ist in vollem Gange. Immer mehr Geschäftsprozesse und Kundenkontakte finden online statt; Kunden kö...
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Andere Generationen, andere Vorstellungen: Mit der wachsenden Dominanz und dem Eintreten der Generation Z in die Arbeits...
Wie Hotels Cloud-Telefonie und Digitalisierung nutzen
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Wie Du Deinen eigenen Kommunikationsstil findest
Kommunikationsstärke als Anforderung findet sich heute in wirklich jeder Stellenanzeige wieder. Der vermeintliche Soft S...
3 Bausteine, auf die Du beim Aufbau einer Customer-Care-Kultur setzen solltest
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4 Strategien um den Faktor Mensch im Vertrieb besser zu nutzen
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Flexible Kommunikationstools für Einzelhändler sind unabdingbar: Was hält die Zukunft bereit?
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Wie Künstliche Intelligenz die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird
In den letzten Jahren hat die Technologiewelt große Fortschritte bei der Entwicklung Künstlicher Intelligenz gemacht. Ne...
