Ho, Ho, Hotline! Wie guter Service in der Weihnachtszeit Herzen gewinnt
Alle Jahre wieder naht die stressigste Zeit des Jahres für Kundenservice-Teams Inhaltsverzeichnis:
So profitieren Versicherungen von Künstlicher Intelligenz im Contact Center
Mit digitaler KI-Assistenz heben Sie Kundenerfahrungen auf ein neues Niveau
KI – aber wie? So revolutionieren KI-Bots die Telekommunikation in Arztpraxen
Künstliche Intelligenz (KI) gilt als Schlüssel für die Welt von morgen. Doch schon heute revolutionieren KI-Technologien...
Bringen Sie Ihr Unternehmen mit KI im Contact Center aufs nächste Level
Kund:innen erwarten immer mehr von den Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen – sie verlangen einen schnellen, effi...
Sicherheit im Fokus: NFON erhält C5 Testat
Um diese Fragen verlässlich beantworten zu können, ist eine Standardisierung für die Bewertung der Datensicherheit beson...
5 Gründe, warum Unternehmen Videokonferenzen nutzen sollten
Videokonferenzen gehören heute zu den wichtigsten Kommunikationsmitteln im Geschäftsleben. Videoconferencing hat die Dyn...
Der Aufstieg der KI von Alan Turing zum NFON Contact Centre Hub
Der Hype um die neue Welle der künstlichen Intelligenz (KI) ist schwer zu übersehen. Doch Experten sind sich unsicher, o...
Gastgewerbe: 3 Wege, wie mit der Integration eines CRMs Wettbewerbsvorteile entstehen können
Überall in Europa laufen die Geschäfte schlechter – das Hotel- und Gaststättengewerbe hat es besonders getroffen. Durch ...
So wählen Sie die richtige Contact-Center-Lösung
Immer mehr Unternehmen nutzen für ihre Kundenkontakte eine professionelle Contact-Center-Lösung. Von einer Plattform, di...
