Der Aufstieg der KI von Alan Turing zum NFON Contact Centre Hub
Der Hype um die neue Welle der künstlichen Intelligenz (KI) ist schwer zu übersehen. Doch Experten sind sich unsicher, o...
Gastgewerbe: 3 Wege, wie mit der Integration eines CRMs Wettbewerbsvorteile entstehen können
Überall in Europa laufen die Geschäfte schlechter – das Hotel- und Gaststättengewerbe hat es besonders getroffen. Durch ...
So wählen Sie die richtige Contact-Center-Lösung
Immer mehr Unternehmen nutzen für ihre Kundenkontakte eine professionelle Contact-Center-Lösung. Von einer Plattform, di...
Sieben gute Gründe für ein professionelles Contact Center
Der digitale Umbruch ist in vollem Gange. Immer mehr Geschäftsprozesse und Kundenkontakte finden online statt; Kunden kö...
3 Strategien für das Management unterschiedlicher Generationen am Arbeitsplatz
Andere Generationen, andere Vorstellungen: Mit der wachsenden Dominanz und dem Eintreten der Generation Z in die Arbeits...
Wie Hotels Cloud-Telefonie und Digitalisierung nutzen
Die digitale Transformation in der Hotellerie ermöglicht eine effizientere Kommunikation, die Integration mobiler Anwend...
Flexible Kommunikationstools für Einzelhändler sind unabdingbar: Was hält die Zukunft bereit?
Der Einzelhandel hat sich im letzten Jahrzehnt stark verändert. Mit dem E-Commerce-Boom und den technischen Errungenscha...
Wie Künstliche Intelligenz die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird
In den letzten Jahren hat die Technologiewelt große Fortschritte bei der Entwicklung Künstlicher Intelligenz gemacht. Ne...
Smart Working: Der Weg zur effektiven Teamarbeit
Effektive Teamarbeit und Kollaboration spielen im Zeitalter der Digitalisierung eine wichtige Rolle. Dass die Umsetzung ...
