Każdy, kto kiedykolwiek szukał informacji o dostępnych na rynku biznesowych systemach telefonicznych, napotkał przeszkodę w postaci branżowego żargonu. Zwroty takie jak ISDN, PSTN, FFTC, FTTP, SIP czy LAN przeciętnemu człowiekowi niewiele mówią. Ich nieznajomość sprawia, że zalezienie najlepszego rozwiązania komunikacyjnego dla danej firmy staje się jeszcze trudniejsze.
Napięcie wzrasta, jeśli wybór wiąże się z inwestycją w nowy system lub sprzęt i działamy pod presją czasu. Wówczas szukanie rzetelnych informacji, napisanych zrozumiałym językiem, staje się kluczowe.
Dlatego na blogu NFON Polska znajdziecie przystępne informacje o tym, czym jest i jakie korzyści oferuje biznesowa telefonia w chmurze, jakie rozwiązania komunikacyjne oferujemy i w jaki sposób Wasza firma może na nich skorzystać.
Zaczniemy od pojęcia VoIP. Poniżej znajdziecie kluczowe informacje na temat systemów VoIP: co oznacza VoIP, jak działa VoIP i jakie korzyści ma do zaoferowania.
Co oznacza VoIP?
VoIP to skrót od Voice over Internet Protocol (Voice over IP).
Mówiąc najprościej oznacza to, że głos jest przesyłany przez internet zamiast przez fizyczne linie telefoniczne (tak jak w przypadku tradycyjnego telefonu stacjonarnego). Sygnał audio, czyli głos, jest konwertowany w miliony cyfrowych paczek danych, które następnie są przesyłane z ogromną prędkością przez sieć internetową. Telefonia VoIP jest więc telefonią internetową.
Podczas gdy wiele telefonów wykorzystuje w połączeniach pewien stopień technologii cyfrowej do przesyłania głosu, wiele sieci telefonicznych w Europie nadal opiera się na fizycznym okablowaniu.
Jakie są zalety VoIP?
Komunikacja VoIP ma wiele zalet. To rozwiązanie, które działa dzięki oprogramowaniu, więc nie wymaga specjalistycznego sprzętu. Jednak to nie jedyna przewaga VoIP nad innymi biznesowymi systemami telefonicznymi.
Oszczędność kosztów
Wybór systemu telefonicznego opartego na oprogramowaniu pozwala na duże oszczędności. W porównaniu do fizycznych systemów telefonicznych, korzystając z telefonii VoIP firma oszczędza na: sprzęcie telefonicznym, jego instalacji i konserwacji; kosztach połączeń - w tym międzynarodowych, kosztach wynajmu linii.
Telefonia VoIP jest obsługiwana przez firmę zewnętrzną, więc nie wymaga wsparcia przez firmowy zespół IT.
Firma płaci tylko za to, czego potrzebuje i z czego korzysta, a opłaty mają formę przystępnego abonamentu.
Więcej elastyczności w codziennej pracy
Dzięki systemowi telefonicznemu VoIP każdy pracownik firmy ma przypisany indywidualny numer telefonu, pod którym jest dostępny nie tylko w firmie, ale w dowolnym miejscu, w którym ma zasięg sieci internetowej.
Oznacza to, że mogą uzyskać dostęp do firmowego systemu telefonicznego i swojego służbowego numeru telefonu z dowolnego miejsca, na dowolnym urządzeniu, o ile mają połączenie z Internetem.
To sprawia, że VoIP jest idealnym systemem telefonicznym dla firm planujących przejście do bardziej hybrydowego modelu pracy. Ostatnie 2 lata pokazały, że gotowość do łączenia pracy biurowej i zdalnej to kluczowy czynnik sukcesu firmy.
Zawsze aktualna technologia
Ponieważ telefonia VoIP opiera się na oprogramowaniu, może otrzymywać automatyczne, zdalne aktualizacje - jak każda dobra technologia oparta na chmurze. Aktualizacje są pobierane w tle, bez wpływu na efektywność pracy i nie wymagają obowiązkowych przestojów w działaniu firmy.
Oznacza to, że korzystając z telefonii VoIP możesz mieć pewność, że zawsze korzystasz z najnowszej i najbardziej aktualnej technologii.
Czy muszę wiedzieć coś jeszcze?
Telefonia VoIP wymaga połączenia internetowego - może to być łącze szerokopasmowe, choć wystarczy także transmisja danych sieci komórkowej. Należy upewnić się, że firma ma dostęp do sieci, zanim zacznie planować przejście z obecnego systemu na VoIP.
To najważniejsze informacje o Voice over IP, które należy znać na początku.
Jeśli masz inne pytania, chętnie na nie odpowiemy – daj nam znać!
