Przenoszenie usług i danych do chmury to trend, za którym podąża coraz więcej firm. Za sprawą kolejnych biznesów, które dostrzegają korzyści wynikające z chmury można spodziewać się, że dalszy wzrost popularności transformacji cyfrowej będzie utrzymany w kolejnych latach. Najczęściej do chmury migrowane są dane i firmowe dokumenty, ale coraz częściej do chmury trafia cała firmowa komunikacja, łącznie z centralą telefoniczną.
Rok 2020 okazał się być przełomowym dla telefonii w chmurze. Kolejne europejskie kraje mniej lub bardziej oficjalnie ogłaszały wyłączanie swoich sieci ISDN, a firmy zwiększały inwestycje w programy transformacji cyfrowej. Idea posiadania jednego dostawcy zarówno danych, jak i komunikacji głosowej stała się bardzo atrakcyjna i pożądana.
W Polsce jeszcze do niedawna wiele firm miało problem, by wyobrazić sobie przechowywanie swoich ważnych, poufnych informacji i dokumentów w chmurze. Dzisiaj jest to powszechna praktyka. Wkrótce komunikacja w chmurze stanie się takim samym standardem. Widoczne jest rosnące zainteresowanie kolejnych biznesów chmurowymi rozwiązaniami komunikacyjnymi. Według prognoz, do 2025 roku 16% polskich firm przeniesie swoją telefonię do chmury, a w niektórych europejskich krajach udział komunikacji w chmurze ma wzrosnąć nawet o kilkadziesiąt procent. W NFON widzimy to w rosnącym zainteresowaniu naszym biznesowym systemem telefonicznym Cloudya. Dlaczego firmy zwracają się w stronę telefonii w chmurze?
Czym właściwie jest telefonia w chmurze Cloudya i jakie są jej zalety?
Wszechstronna funkcjonalność
Biznesowa telefonia w chmurze Cloudya pozwala korzystać ze wszystkich funkcji firmowej centrali telefonicznej bez posiadania w firmie fizycznej centrali PBX. Pracownicy mogą korzystać z tych samych numerów, co dotychczas, jednak poza dobrze im znanymi funkcjami firmowej telefonii mogą zacząć korzystać z dodatkowych usług komunikacyjnych, takich jak IVR (Interactive Voice Response), kolejki połączeń, przekazywanie połączeń, wideo rozmowy, wideo konferencje, udostępnianie ekranu, możliwość przełączania łączności z wi-fi na GSM czy integracja z firmowym CRM oraz platformą Microsoft Teams. Cloudya oferuje ponad 150 funkcji przydatnych w każdej firmie. Dzięki temu firmowa komunikacja staje się prostsza i bardziej intuicyjna w obsłudze dla pracowników.
Oszczędności
Telefonia Cloudya to także oszczędności dla przedsiębiorstwa. Firma nie musi ponosić kosztów utrzymywania firmowej centrali telefonicznej. Pracownicy mogą telefonować i odbierać połączenia przychodzące za pomocą różnych urządzeń końcowych: komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu, telefonu komórkowego, ale w razie potrzeby także za pomocą telefonu stacjonarnego lub „meduzy” konferencyjnej. Co więcej: połączenia w ramach sieci Cloudya są zawsze darmowe, a połączenia "na zewnątrz" są dostępne w atrakcyjnych, niskich cenach. System jest dostępny w modelu "pay-per-use", co oznacza, że firma płaci wyłącznie za to, czego rzeczywiście używa.
Zero utraconych połączeń
Pracownik zawsze jest dostępny pod swoim „stacjonarnym” numerem telefonu i powiązaną z nim skrzynką odbiorczą (pocztą głosową) – bez względu na to skąd i na jakim urządzeniu pracuje. Jest to możliwe, ponieważ Cloudya jest dostępna w formie aplikacji na systemy Mac, Windows, iOS i Android oraz bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej. Pracownik jest dostępny dla klientów pod tym samym numerem telefonu, co zwykle, bez kosztownego przekazywania połączeń na telefon komórkowy i bez względu na to, skąd w danej chwili pracuje: z biura, z domu, czy z trasy, gdy jest w podróży służbowej.
Bezpieczeństwo
Cloudya zapewnia wysokie bezpieczeństwo i niezawodność działania. Dane o znaczeniu krytycznym są replikowane i przechowywane w innej lokalizacji fizycznej. W przypadku przestojów na głównych serwerach usługa może bezproblemowo powrócić do kopii zapasowych danych. Nasze rozwiązania są dostarczane w środowisku o najwyższych standardach bezpieczeństwa, z gwarantowaną dostępnością i bezawaryjnością.
Telefonia Cloudya została zaprojektowana w taki sposób, by odpowiadała na trzy podstawowe potrzeby komunikacyjne nowoczesnych przedsiębiorstw:
- Prostota użycia, zarządzania i wsparcia
- Niezależność od lokalizacji i urządzenia końcowego
- Niezawodność, wysoka jakość i bezpieczeństwo
Nie musisz wierzyć nam na słowo – możesz bezpłatnie przetestować system Cloudya. Darmowy test trwa 30 dni i daje dostęp do wszystkich funkcji. Wypróbuj już dziś i przekonaj się sam, jak wygodna jest biznesowa telefonia w chmurze!
