07.04.2023 08:51:31
in contact center , Kundensupport , kundenservice , e-commerce
Mit Echtheit & Echtzeit auf Erfolgskurs im Kundenservice
Die Grundlage für glückliche Kund:innen im E-Commerce Onlineshops sind 24/7 geöffnet – da wundert es nicht, dass rund 85...
24.10.2022 14:14:24
in contact center , Kundensupport , Digitalisierung , Kundenerlebnis , kundenservice
Contact Center (Sc)Hub! So erreicht Ihre Customer Experience das nächste Level
Kundenbindung statt Kundenschwindung „Three strikes and you're out“ – diese Regel, die eigentlich aus dem Baseball-Sport...
11.08.2022 11:33:02
in Digitalisierung , Hospitality , Künstliche Intelligenz , Cloud Kommunikation
Wo geht die Reise hin? So verändert KI die Hotellerie
Nhospitality ist der Gamechanger für das Gastgewerbe Vom Ländle bis in die Bundeshauptstadt, der akute Fachkräftemangel ...
12.07.2022 09:20:21
in Kommunikationsplattform , Kommunalaktion , BBG-Lieferant , Cloud Kommunikation
Das digitale Amt - Wunschvorstellung oder schon Realität?
Cloudya macht den öffentlichen Sektor fit für die (digitale) Zukunft Ja, es gibt sie bereits, die digitalen Gemeinden, d...
19.05.2022 08:13:31
in Digitale Transformation AT , Digitalisierung , Cloud Kommunikation
So verändert(e) Telekommunikation die Welt
Vom ersten Rauchzeichen bis zu VoIP Bilder, Text und Ton versenden wir heute in Sekunden. Doch bis dahin war es ein lang...
04.04.2022 14:01:55
in Digitale Transformation AT , Cloud Kommunikation , Arbeitsplatz
5 Gründe, warum Unternehmen Videokonferenzen nutzen sollten
Videokonferenzen gehören heute zu den wichtigsten Kommunikationsmitteln im Geschäftsleben. Videoconferencing hat die Dyn...
04.04.2022 13:56:51
in unified communications , Digitale Transformation AT , Cloud Kommunikation
Unified Communications: Transformieren Sie Ihre Kommunikation noch heute
Die Welt um uns herum entwickelt sich genauso weiter wie die Technik. Dadurch sind Berufstätige heute nicht länger auf e...
01.04.2022 09:36:37
in Digitalisierung , Cloud Kommunikation
Digitalisierung? Voice over IP is key!
Warum sich der Umstieg auf Cloud-Telekommunikation jetzt auszahlt Die Corona-Pandemie hat in Unternehmen für einen wahns...
03.03.2022 13:18:55
in contact center , Kundensupport , kundenservice
Kundenservice-Revolution in vollem Gange
50 % aller Verbraucher:innen kommunizieren zunehmend digital Die Hälfte aller Verbraucher:innen kommuniziert mit Firmen ...
17.02.2022 17:46:00
in Cloud Kommunikation , Gen Z , Arbeitsplatz
3 Strategien für das Management unterschiedlicher Generationen am Arbeitsplatz
Andere Generationen, andere Vorstellungen: Mit der wachsenden Dominanz und dem Eintreten der Generation Z in die Arbeits...