Trasferire una chiamata dal fisso allo smartphone mentre si sta ancora parlando e senza alcuna interruzione, ricevere un fax in modalità digitale e leggerlo su qualsiasi device o stamparlo in un secondo momento, attingere a tutti i nomi di una rubrica sempre aggiornata a prescindere da dove ci si trovi, dentro o fuori l’ufficio. Sono solo alcune delle tante funzionalità di Cloudya, il centralino telefonico in Cloud di ultima generazione che Nfon propone alle aziende che intendono servirsi dell’innovazione tecnologica come leva di sviluppo per il proprio business. Con una peculiarità che lo distingue dai tradizionali centralini ISDN: la mobilità garantita sempre e dovunque. Se si dovesse dare una definizione al Virtual PBX di Nfon, si potrebbe affermare che Cloudya è un centralino che si ha sempre in tasca. Ecco perché è particolarmente indicato nello scenario economico contemporaneo in cui la flessibilità e l’assenza di vincoli nella comunicazione rappresentano un vantaggio competitivo per le aziende.
Fisso, smartphone, tablet, desktop: con Cloudya è uguale
Cloudya, anzitutto, abbatte la divisione tra telefono fisso, smartphone, tablet e desktop, proprio perché si può utilizzare indifferentemente dall’uno all’altro con le medesime funzionalità e con una interfaccia grafica comune che non rende problematico il passaggio tra dispositivi diversi. Questo significa che, ad esempio, le trasferte del personale non sono rese problematiche a causa di un numero minore di strumenti di comunicazione, visto che il dipendente potrà contare sullo stesso, identico centralino di cui gode quando si trova all’interno del solito ufficio. Inoltre, anche i costi che l’azienda è chiamata a sostenere quando uno dei suoi collaboratori si trova fuori sede o all’estero rimarranno invariati, poiché Cloudya si avvale di una tariffazione unica che non risente del peso delle chiamate intercontinentali né si limita ad abilitarle soltanto sullo smartphone (come già fanno alcuni Telco operator con la copertura flat prevista in certi continenti o aree del mondo). La logica del Cloud PBX si fonda sull’idea di avere un solo numero abbinato a ciascun dipendente, che corrisponde a un altrettanto ufficio mobile sempre a portata di mano.
Da una a tante sedi, un unico centralino per una mobilità diffusa
Se Cloudya si può adoperare proficuamente nel contesto delle piccole e medie imprese, la sua adozione da parte delle aziende di grandi dimensioni, con sedi in uno o più Stati d’Europa, innesca ulteriori risparmi ed economie di scala convenienti. Sia perché uniforma la dotazione del centralino con estrema facilità, senza dover installare in ciascun ufficio un impianto ISDN differente; sia perché sposta l’asse della spesa dal possesso o TCO (Total Cost of Ownership) al servizio ricorrente di cui si paga soltanto il reale utilizzo. Con un controllo centralizzato che avviene già alla fonte, al momento della stipula del contratto con Nfon, e non a valle, per verificare la corrispondenza del volume di chiamate e traffico parametrato all’effettiva attività svolta. Anche in questo caso prevale un concetto di mobilità diffusa in cui la condivisione delle informazioni tra headquarter e filiali è ottimizzata grazie a un’unica architettura telefonica presente nel primo e nelle seconde.
La soluzione tecnologica di Nfon a supporto dello smart working
La mobilità oggi assume diversi significati e talvolta si riferisce a nuovi modelli di collaborazione. Stiamo parlando dello smart working, il “lavoro agile” che, secondo gli ultimi dati dell’Osservatorio della School of Management del Politecnico di Milano, nel 2018 ha coinvolto in Italia circa 480 mila persone, il 20% in più rispetto all’anno precedente. Una crescita dovuta alla maggiore soddisfazione di chi lavora da remoto, unita a un aumento delle perfomance per le organizzazioni che vi fanno ricorso. Lo smart working, tuttavia, è possibile se i flussi comunicativi sono assicurati da uno strumento come Cloudya che mette a disposizione di chi si trova a distanza le stesse funzionalità di quanti prestano la propria opera dentro gli uffici dell’azienda. E poiché le principali sperimentazioni attualmente vedono una rotazione a cadenza settimanale o mensile tra tutto il capitale umano candidabile allo smart working, un centralino telefonico in Cloud è la soluzione ideale per realizzare uno smart working con la giusta tecnologia a supporto.
