Cloudya: ecco come funziona il nostro servizio di telefonia in cloud

Migliora il flusso di lavoro, favorisce lo smartworking, semplifica la gestione di call: è Cloudya, il centralino in Cloud di NFON che cambia il modo di comunicare dentro e fuori le aziende permettendo a tutti i dipendenti di lavorare ovunque. Ma come funziona? E quali sono i plus di questo centralino in cloud? Ecco perché anche la tua azienda dovrebbe averne uno.

Che cos’è Cloudya

Cloudya è il centralino in cloud per i clienti business che offre comunicazioni ad alta qualità vocale attraverso un sistema telefonico centralizzato gestito da NFON in data center. Grazie al servizio Voip, che sfrutta la connessione a Internet o una rete dedicata con protocollo IP, Cloudya ridefinisce la libertà nella comunicazione aziendale perché offre funzioni PBX (cioè Private Branch Exchange, quelle del classico centralino) arricchite da software aggiuntivi dotati della migliore tecnologia. Dal CTI (Computer Telephony Integration) che consente di controllare da remoto il telefono, all’IVR (Interactive Voice Response, il sistema di risposta vocale interattiva): questo sistema telefonico è lo strumento utile per dirigenti e dipendenti che, in ufficio o da remoto, cercano una comunicazione sicura, affidabile e flessibile perché si adatta a qualsiasi dispositivo e assicura la protezione dei dati di chi lo utilizza. 

Le funzionalità di Cloudya

Non solo rispondere e inoltrare le chiamate. Cloudya va oltre le semplici funzioni PBX e consente di effettuare operazioni utili nel lavoro di tutti i giorni. In particolare, consente di:

> Gestire le chiamate attraverso molteplici dispositivi e software in tutto il mondo, il che aiuta a incrementare l’efficienza nei processi aziendali (interni ed esterni)

> Ottenere l’assegnazione di numeri di telefono locali e internazionali oppure usufruire della portabilità del proprio numero in NFON 

> Centralizzare la gestione dei numeri di telefono della tua azienda e delle tue filiali. Così, in caso di più sedi, puoi organizzare la comunicazione in modo coordinato e integrato

> Usufruire di una serie di estensioni per ottimizzare il traffico telefonico, come il multitelefono, che consente di utilizzare fino a un massimo di 9 dispositivi diversi sempre disponibili sullo stesso numero, oppure suonerie differenziate per le diverse tipologie di chiamate

> Accedere al servizio Voicemail, che prevede una segreteria telefonica individuale in grado di memorizzare i messaggi vocali in formato elettronico, così da poterli recuperare da PC, da un telefono fisso o riceverli via mail

> Utilizzare l’IVR (Interactive Voice Response), il sistema di risposta vocale interattiva. Chi chima può così accedere a un menu e raggiungere il destinatario desiderato attraverso semplici comandi vocali, o premendo i tasti corrispondenti sul telefono

> Creare audioconferenze moderate, fino a un massimo di 50 partecipanti interni ed esterni con autenticazione mediante PIN per l’organizzatore e tutti i membri della call

> Accedere a una rubrica centrale, che consente di scegliere i partecipanti alla chiamata selezionando i rispettivi contatti, senza comporre il numero di telefono. È poi possibile creare rubriche private per singolo interno

> Inviare e ricevere fax, ma anche condividerli virtualmente in un gruppo di utenti, crearli in formato PDF e assegnare un numero personale a ogni collaboratore

Per conoscere tutte le funzionalità di Cloudya, scarica la scheda prodotto.

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