Il sistema telefonico aziendale classico (centralino o PBX) è sempre più frequentemente sostituito da servizi in Cloud, che rappresentano una soluzione più efficiente, flessibile e moderna rispetto a quelli tradizionali. Secondo i dati MZA (Telecoms & IT Analysts) in Italia, nei prossimi 3 anni, i nuovi utenti di servizi di comunicazione in cloud aumenteranno al ritmo di oltre 200mila unità ogni 12 mesi e, parallelamente, oltre 170mila nel 2020 e nel 2021 e più di 180mila nel 2022.
Le offerte di telefonia in cloud sul mercato vanno così moltiplicandosi, ma è importante individuare il fornitore più adatto a rispondere alle esigenze dei clienti finali.
NFON, tutte le opportunità dei servizi CloudPBX
NFON si propone al mercato in qualità di CloudPBX (Private Branch Exchange) Service Provider pan europeo, con un’offerta di servizi di comunicazione coveniente, semplice e scalabile.
Scommettere sul CloudPBX significa, infatti, offrire agli utenti finali un centralino virtuale che ha minori costi di gestione di un apparecchio tradizionale (a partire dal fatto che non necessita di essere collocato in azienda con tutto quello che questo comporta in termini di risparmio di manutenzione, aggiornamento e supporto), che offre maggiori funzionalità dei sistemi classici, grazie alle quali è possibile promuovere nuovi modelli organizzativi. Il servizio in cloud può essere, infatti, corredato da tutta una serie di servizi, incluso il supporto a videochiamate e video conferenze, e consente così di ridurre i costi interni (per esempio quelli di trasferte) e di aumentare la collaborazione tra collaboratori, clienti e fornitori.
Cloudya, il centralino cloud che non richiede costi di acquisto
Con il cloud, il centralino diventa virtuale, non ha bisogno di investimenti infrastrutturali né, di conseguenza, di interventi tecnici in loco.
Nello specifico, Cloudya, la soluzione proposta da NFON, si fonda sul principio dell’esternalizzazione del servizio di comunicazione e il pagamento di un canone periodico abbinato a ogni utente. In tale canone sono incluse le funzionalità del centralino professionali , gli aggiornamenti e l’assistenza tecnica in modo qualunque eventuale malfunzionamento venga risolto tempestivamente grazie al supporto 7x24 offerto da NFON.
Il concetto di CloudPBX si fonda sull’idea di avere un solo numero abbinato a ciascun collaboratore, indipendemtente dal dispositivo che sta utilizzando e ovunque sia. Con il cloud non esiste quindi più la differenza tra telefono fisso, smartphone, tablet e desktop, è possibile utilizzare qualsiasi dispositivo fruendo della medesima interfaccia, senza aver problemi nel passaggio da un device all’altro (sono, infatti, supportati tutti i principali browser Web, mobile e sistemi operativi).
NGAGE Partner Program: nessun investimento, ma marginalità e supporto commerciale per le offerte di telefonia VoIP
NFON Italia vende i propri servizi cloud esclusivamente tramite canale cui non richiede investimenti particolari, in quanto tecnologia e strumenti sono gestiti da NFON stessa.
I rivenditori italiani che si stanno impegnando nella commercializzazione dell’offerta di servizi NFON possono beneficiare del programma di canale loro dedicato, denominato NGAGE. I vantaggi che esso può offrire riguardano, da un lato, la convenienza economica per i partner stessi e, dall’altro, tutti gli strumenti pensati per supportare e promuovere il business.
Oltre agli incentivi economici alla vendita disposti nel programma, non bisogna trascurare il fatto che la rivendita di telefonia in cloud genera un beneficio particolarmente apprezzato da qualsiasi tipologia di azienda, ossia: entrate mensili, fonti di ricavo ricorrenti per l’intera durata del contratto e traffico telefonico.
E’ importante sottolineare inoltre, che i servizi in cloud di NFON comprende soluzioni premium che permettono di abbracciare un maggior numero di richieste del mercato, alcune particolarmente ricettive:
- CloudPBX per Hotel
- CloudPBX per Microsoft Teams
- Cloud Contact Center
- Cloud Voice Recording
NFON mira a premiare la fedeltà del proprio canale, stabilendo margini interessanti per i propri reseller dipendenti dallo stato di accreditamento selezionato.
Nell’NGAGE Partner Program, sono infine disponibili demo account per testare tutte le funzionalità del servizio Cloudya.
