Actualmente, es difícil encontrar un negocio que no haya implementado ya el modelo de teletrabajo en equipo. Antes de la crisis sanitaria, algunas empresas ofrecían a sus empleados la oportunidad de trabajar en remoto, para conciliar vida laboral y personal de forma ocasional. Sin embargo, esto nunca había sido implementado para todos los empleados, a tiempo completo.
El resultado es que miles de dueños y gerentes de negocios se encuentran hoy en día en una situación sin precedentes. Intentan gestionar el trabajo de sus empleados de forma remota, y no saben por dónde deberían comenzar y qué funciona bien. Incluso en aquellas empresas que ya funcionan con trabajo remoto, hay muchas cuestiones que se pueden mejorar para optimizar el teletrabajo y que los equipos funcionen correctamente a distancia.
5 consejos para el teletrabajo en equipo
Está claro que la comunicación eficiente debe ser la clave en la gestión de equipos a distancia. Solo de ese modo se consigue que la productividad no decaiga con el trabajo en remoto. Aunque la tecnología también juega un papel fundamental.
- Llamadas de seguimiento: la confianza en la profesionalidad de tu equipo es clave, y para asegurarse de que están trabajando hay que aceptar que esta es la nueva normalidad y debes confiar en tus trabajadores. En lugar de bombardearlos con mensajes, es mucho mejor programar una llamada semanal o quincenal con los miembros del equipo para comprobar cómo trabajan, sus dificultades, cómo van sus objetivos, sus tareas diarias y cómo puedes ayudarlos a superar cualquier reto.
- Herramientas que promuevan la colaboración entre equipos: aunque no estén físicamente juntos, es importante que los equipos puedan seguir trabajando juntos. Ya sea con un software de gestión de proyectos o una plataforma de colaboración, como Microsoft Teams, que permita compartir y editar documentos, chatear y hablar, es crucial contar con las soluciones correctas para que el personal pueda trabajar en equipo con éxito. Para eso, soluciones de NFON como Nvoice para MS Teams aportan un claro valor añadido con la integración del sistema de telefonía en la nube con la plataforma colaborativa de Teams.
- Fijar objetivos: el trabajo remoto requiere claridad por ambos lados. Esto se puede lograr fácilmente con pautas simples. Todos deben saber cómo actualizar su agenda con llamadas o reuniones y bloquear los horarios en que no están disponibles. Los plazos de consecución deben explicarse claramente, así como los objetivos a alcanzar.
- La videoconferencia es clave: es fácil tener un malentendido sobre un correo electrónico, ya que no tiene tono ni entonación. Si no estás contento con la respuesta, opta por levantar el teléfono o, mejor aún, configurar una videollamada. Contar con el elemento humano de verse cara a cara marca una gran diferencia y significa que pueden resolver problemas mucho más fácilmente, sin crear conflictos innecesarios.
- Promueve la participación virtual: ya sea con coffee breaks virtuales, listas de reproducción compartidas o plantear retos para el equipo, es importante recordar que debemos mantenernos comprometidos a nivel personal con el grupo. Asegúrate de mantener la idea de equipo virtual y que un miembro tome el liderazgo y asista a todos los eventos para fomentar la unión.
Con la puesta en práctica de estos 5 consejos, cualquier equipo podrá trabajar eficazmente en remoto, siempre que la comunicación sea la piedra angular. Y NFON te ayuda a llevar la comunicación un paso más allá, con soluciones como Cloudya.
