En este paradigma digital las nuevas tecnologías ofrecen muchas posibilidades, entre ellas. la de adaptar un evento al formato virtual. Organizar un evento virtual exitoso es sencillo si desde el principio están bien definidos los objetivos y las herramientas de comunicación que se van a utilizar. Los eventos virtuales son una gran alternativa que permite a las empresas captar la atención del cliente de una forma innovadora. Una tendencia que ha perdurado más allá de la pandemia, ya que gran parte del público se ha adaptado a este tipo de eventos virtuales y, en algunas ocasiones, se combinan con los eventos presenciales en formatos híbridos.
Las claves del éxito de un evento virtual
Un evento en línea permite a las empresas organizar ferias, conferencias, exposiciones y otros tipos de eventos que, en caso contrario, tendrían que cancelar. Por otro lado, también permiten al público asistir a dichos eventos sin ningún tipo de restricción geográfica. Por estos motivos es fundamental saber cómo organizarlos de manera exitosa para lograr los objetivos propuestos, tales como captar y fidelizar clientes.
Los eventos virtuales son una alternativa eficaz que permite a las empresas captar la atención del cliente de una forma innovadora y segura
Estrategia definida con objetivos claros
El primer paso para organizar un evento virtual exitoso es definir una estrategia que se ajuste a los objetivos que pretendes alcanzar. ¿Quieres atraer la atención de nuevos clientes o fidelizar a clientes antiguos? ¿Pretendes informar acerca de los productos o servicios de la empresa o presentar alguna novedad?
Tener claros tus objetivos te permitirá definir la mejor estrategia para conseguirlos: ¿cómo debes presentar la imagen de tu marca?, ¿qué tecnología emplear?, ¿qué estrategia debes seguir para enganchar y captar la atención de la audiencia? Todas estas son preguntas clave a las que tienes que dar respuesta.
Audiencia segmentada
El segundo paso es estudiar a qué sectores o segmentos debes destinar tu evento virtual para que este tenga el mayor éxito posible. Analizar las diferentes bases de datos y estadísticas de tu empresa te permitirá ver cuál es el perfil de cliente habitual de tu negocio. A partir de aquí, podrás estudiar cómo aumentar el interés por tus productos y servicios entre clientes o empresas de otros sectores o industrias.
Herramientas y software necesario
Una de las claves principales para triunfar con un evento virtual es contar con las herramientas digitales necesarias. Y, cuando hablamos de herramientas, para un evento virtual no solamente nos referimos al software o plataforma de comunicación que utilizarás para transmitir vídeos y audios.
Debes tener muy presentes los recursos que te permitirán aportar creatividad a tu evento, compartir contenidos o analizar los diferentes datos para estudiar y anticipar tendencias a tener en cuenta para futuros eventos. La solución NFON integración con Microsoft Teams de NFON te permite contar con una herramienta perfecta para organizar eventos virtuales, en la que se integran funciones de videoconferencia y chat gracias a Cloudya.
Interacción
La interacción entre participantes y organizadores es fundamental para poder analizar los resultados. Encuestas, debates o sugerencias y dudas son algunas de las opciones que te permitirán conocer el alcance del evento. Además de tener en cuenta los datos que obtengas para eventos futuros, también aumentarás el interés de los participantes, ya que se sentirán parte del evento.
Landing page atractiva para captar audiencia
Contar con una landing page atractiva también es imprescindible para conseguir organizar un evento virtual exitoso. Mediante un diseño innovador y que capte la atención de los usuarios que visitan la web conseguirás atraer su interés inicial y aumentar su curiosidad en relación con el evento anunciado.
Medición de tráfico y resultados
El último paso, una vez finalizado el evento, es analizar los datos y los resultados para poder tenerlos en cuenta en el futuro. Es importante conocer, entre otros, el porcentaje de personas que asistieron al evento en relación con las inscripciones iniciales; el interés que han mostrado por los diferentes servicios o productos anunciados; o las maneras en que los asistentes han interactuado, tanto a través del evento como a través de las redes sociales de la empresa.
En conclusión, no hay ninguna duda de que los eventos virtuales han llegado para quedarse, puesto que ofrecen una gran cantidad de oportunidades tanto para las empresas como para los asistentes. La comodidad y la eliminación de límites geográficos son dos de sus grandes ventajas.
Crear un evento virtual exitoso puede ser todo un reto, y el objetivo de NFON es, precisamente, proporcionar soluciones para hacer frente a los nuevos retos tecnológicos que surgen día a día en las empresas. Con soluciones como Cloudya cualquier comunicación se convierte en un ejemplo de sencillez y efectividad.
