Microsoft Teams vs. Zoom: ¿cuál elegir para reuniones de teletrabajo?

El dilema Microsoft Teams vs. Zoom se ha convertido en uno de los más recurrentes desde el inicio de la pandemia. Fueron muchas las empresas que en marzo de 2020 tuvieron que recurrir a herramientas digitales para implementar el teletrabajo. Como consecuencia, tuvieron que buscar una plataforma adecuada para realizar reuniones y mantener una comunicación fluida entre los trabajadores. 

Microsoft Teams y Zoom son las dos herramientas de videollamada que más se utilizaron durante la cuarentena. Microsoft Teams llegó a alcanzar los 44 millones de usuarios activos, mientras que Zoom se convirtió en una de las plataformas más utilizadas por los centros educativos.

Microsoft Teams vs. Zoom: ¿en qué se parecen estas dos plataformas?

Tanto Microsoft Teams como Zoom son dos herramientas de videollamada que ofrecen múltiples posibilidades. Teams permite realizar reuniones e intercambiar mensajes con otras personas a través de un chat en cualquier momento y desde cualquier sitio, funcionalidad que comparte con su homóloga Zoom. Además, cuentan con estas otras similitudes:

  • Ambas plataformas ofrecen la posibilidad de empezar con una cuenta gratuita.
  • Cuentan con diferentes planes económicos que se adaptan a las preferencias y necesidades de cada empresa: ampliar el número de asistentes a las reuniones o la longitud de estas, aumentar la capacidad de almacenamiento de las reuniones grabadas o de los archivos a enviar, y diferentes opciones de personalización.
  • Ambas aplicaciones permiten visualizar un máximo de 49 participantes en la pantalla durante las reuniones, distribuidos en paneles de 7x7.
  • La opción “levantar la mano” está disponible tanto en Microsoft Teams como en Zoom. Esta opción permite a los participantes pedir turno de palabra sin tener que interrumpir a otros miembros.
  • En ambas plataformas es posible crear diferentes salas dentro de una reunión, lo que permite dividir a los asistentes en grupos más reducidos, por ejemplo, por departamentos de una empresa.
  • Otra opción adicional que comparten ambos programas es la de escoger un fondo virtual de pantalla personalizado, para proteger la intimidad de los hogares.

Durante la cuarentena del año 2020, la plataforma Microsoft Teams llegó a alcanzar los 44 millones de usuarios activos

Las diferencias principales entre Microsoft Teams y Zoom

La diferencia más importante cuando hablamos de Microsoft Teams vs. Zoom es que la primera plataforma facilita la comunicación a través de muchas más opciones que la videoconferencia. Pero Microsoft Teams y Zoom también se diferencian en otros muchos aspectos.

Posibilidades de integración

Microsoft Teams puede integrarse con toda la suite de Microsoft 365, con todas las posibilidades y ventajas que ello conlleva. Trabajar en documentos de forma nativa, compartirlos y almacenarlos de manera sencilla aumenta el intercambio de información entre los diferentes miembros de un equipo. Con una sola herramienta se resuelve el acceso a todo tipo de material compartido. 

Además, Teams también se integra con el software TeamViewer. Una licencia de Microsoft Teams y un plan compatible con TeamViewer abre todo un abanico de nuevas funcionalidades. La conexiones con realidad aumentada es una de las opciones más interesantes de esta integración, además de tener soporte de control remoto.

Por su parte, Zoom puede integrarse únicamente con Slack, una herramienta de comunicación en equipo. Esta permite programar las reuniones o recibir notificaciones de cada una. Sin duda, funcionalidades menos interesantes que las integraciones que ofrece Teams.

Compatibilidad con plataformas y número de asistentes

Ambas plataformas son compatibles con iPhone y Android, y también cuentan con una versión web. Además, Microsoft Teams está disponible para Windows.

En cuanto al número de asistentes permitidos en cada una de las plataformas, Microsoft Teams vuelve a ganar en esta comparativa. Y es que permite reuniones de hasta 10 000 usuarios, mientras que en Zoom las videoconferencias se restringen a un máximo de 1 000 participantes.

Microsoft Teams vs. Zoom

Precio

Otra de las diferencias entre ambas plataformas es el precio, aunque este dependerá de la licencia que consideres más adecuada para las dimensiones y necesidades de tu empresa. Si comparamos el precio de planes similares de ambas plataformas, el coste de Microsoft Teams es inferior al de Zoom.

Protección de datos

Microsoft Teams cuenta con muchas más opciones de seguridad y protección de datos de los usuarios que Zoom. La primera plataforma te ofrece la protección de los archivos compartidos, los chats y los contenidos, de manera que no se expongan de manera accidental y se puedan perder los datos.

Además, cuenta con tecnología Advanced Threat Protection para proteger a sus usuarios del software malicioso que pueda estar oculto en archivos compartidos. Para ello cumple con todas las regulaciones y políticas sobre retención de datos, así como los estándares nacionales de protección de datos.

Por su parte, Zoom únicamente prohíbe el acceso a las grabaciones de las reuniones almacenadas en la nube, por parte de usuarios no autorizados. Una funcionalidad que también incluye Microsoft Teams.

La gran ventaja competitiva de Microsoft Teams es que facilita la comunicación entre los miembros de un equipo a través de muchas más posibilidades que únicamente la videoconferencia

¿Qué plataforma elegir para una reunión de teletrabajo?

Una vez analizadas las similitudes y diferencias de ambas plataformas, la ganadora indiscutible es Microsoft Teams. Aunque ambas plataformas ofrecen la posibilidad de realizar videollamadas, Teams amplía exponencialmente la variedad de posibilidades y herramientas de comunicación unificadas que presenta Zoom.

Las posibilidades de integración de Teams con otros software y con la propia suite de Microsoft 365, es uno de los motivos principales para elegir esta plataforma. Pero no el único, ya que es compatible con más plataformas y su precio es ligeramente menor a Zoom. Además, Teams está mucho más optimizada en cuanto a protección de datos y privacidad de los usuarios.

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