La seguridad en la telefonía en la nube es clave para garantizar la confidencialidad de los datos de las empresas y de sus clientes, especialmente ahora que más y más negocios están optando por digitalizar la comunicación en su negocio mediante sistemas en la nube.
Además de ser un sistema económico y flexible, que permite realizar llamadas tanto a nivel nacional como internacional, también permite añadir diferentes funciones tecnológicas que optimizan la comunicación tanto interna como externa en las empresas.
Se trata, por lo tanto, de una herramienta que ya está cambiando la comunicación empresarial. Sin embargo, es imprescindible hacer un uso adecuado de este sistema y tomar todas las medidas de seguridad necesarias.
Así se garantiza la seguridad en la telefonía en la nube
La protección de un servicio telefónico VoIP debe ser la adecuada para garantizar la seguridad de los datos de las empresas, y también para evitar, a largo plazo, posibles problemas o inconvenientes causados por un uso incorrecto o inseguro de este sistema. Estos son los principales aspectos a tener en cuenta para garantizar la seguridad en la telefonía en la nube.
La digitalización de la comunicación obliga a las empresas a contar con soluciones que garanticen la seguridad de los sistemas de telefonía en la nube
Control de acceso de usuarios
La primera medida de seguridad en relación con los sistema de telefonía en la nube es controlar y restringir el acceso de los usuarios al sistema en cuestión. Esto te permitirá mejorar la seguridad del sistema, y también de los datos compartidos a través de este. Solamente aquellos usuarios que realmente requieren hacer un uso del sistema deberán tener acceso a él.
Sistema de detección de intrusiones (IDS)
Para garantizar la seguridad en la telefonía en la nube, debemos tomar medidas preventivas para así evitar problemas a largo plazo. Un sistema de detección de intrusiones permitirá a tu empresa identificar posibles ciberataques que, en caso de no detectarse a tiempo, podrían causar importantes daños en cuanto a datos confidenciales. Este tipo de sistema analizará archivos e identificará posibles amenazas.
Encriptado de datos
El encriptado de datos es otro de los procedimientos que ayudan a aumentar la seguridad de un sistema de telefonía en la nube. Consiste en utilizar un algoritmo que protege la información haciendo que sea necesario disponer de una contraseña para poder acceder a los datos y leerlos. Es un sistema muy utilizado en la protección de datos en la nube debido a su alta eficacia. Además, el cifrado de datos es uno de los requisitos para cumplir la legislación de Protección de Datos de la Unión Europea.
Utilización de contraseñas seguras
Aunque parece algo evidente, no podemos olvidarnos de hablar de la seguridad de las contraseñas de los sistemas de telefonía en la nube. Es importante, en primer lugar, no dejar la contraseña preestablecida que obtienen los usuarios al realizar la instalación del sistema. Hay que cambiarla por un código de entre 10 y 16 caracteres que combine números, letras minúsculas y mayúsculas y otros símbolos.
También es recomendable que las contraseñas no contengan palabras comunes, y los diferentes usuarios deberían cambiarlas de forma periódica. Seguir todos estos pasos contribuirá a aumentar la seguridad de tu sistema de telefonía y evitar posibles ciberataques.
Auditoría de los registros de llamadas
Por otro lado, es necesario realizar una auditoría de los registros de llamadas, para así identificar cualquier tipo de actividad o uso de la red inusual o sospechoso. Es necesario obtener y analizar información acerca de las llamadas que reciben las empresas, las horas en las que más se utiliza el sistema y los usuarios que acceden a la red, entre otros. Esto permitirá realizar gráficas a través de las cuales será posible investigar cualquier uso inapropiado de la red e identificar si existe alguna posibilidad de ciberataque.
Configuración de cortafuegos
El cortafuegos es otra de las medidas para asegurar la protección de los datos que compartimos a través de un sistema en la nube. La función de un cortafuegos o firewall es la de proteger los dispositivos y redes frente a posibles amenazas o intentos de acceso no autorizados. Actos que podrían dañar el sistema o sus datos. Un cortafuegos, en definitiva, es un tipo de programa que permite o bloquea el acceso a los datos de un sistema o red, en función de si considera que se trata de una operación segura o no.
Soluciones físicas de seguridad
Por último, debemos mencionar la importancia de la seguridad física para proteger los sistemas de telefonía en la nube. Esto consiste en asegurar los servidores, routers y demás equipos contra cualquier tipo de daño o acceso no autorizado. NFON incorporó la autenticación de doble factor (2FA) para dispositivos en 2020. Se trata de un complemento imprescindible a las demás medidas de seguridad mencionadas previamente.
Para tener la garantía de que tu sistema de telefonía en la nube cumple con todos los requisitos de seguridad explicados, opta por una solución de calidad. Cloudya de NFON es un sistema de telefonía en la nube diseñado para ofrecer soluciones prácticas e innovadoras para las empresas, a la par que seguras. El objetivo es ofrecer un sistema de comunicación rápido y eficaz, sin que esto comprometa la seguridad y confidencialidad de los datos de tu empresa.
