Para las empresas, es cada vez más importante poder trabajar en movilidad y ofrecer a sus empleados la posibilidad de no estar limitados a puestos de trabajo físicos en la oficina. Afortunadamente, trabajar sobre la marcha se ha vuelto mucho más sencillo gracias a las nuevas soluciones tecnológicas, pero se requieren algunas consideraciones, como veremos a continuación.
En los últimos años, hemos sido testigos de una revolución radical en la forma de trabajar, que también ha afectado a los entornos laborales. Los espacios físicos de las empresas, tal como los conocíamos, han experimentado una transformación completa. Antes se hablaba de una oficina, con paredes, archivos y escritorios, en resumen, un lugar predefinido y estable. Ahora se habla de puestos de trabajo virtuales.
Empresas descentralizadas, con múltiples ubicaciones en todo el país o en el mundo, o simplemente preocupadas por la calidad de vida de su personal, han desarrollado cada vez más el teletrabajo o el trabajo híbrido.
Esta necesidad ha impulsado el crecimiento de un número creciente de trabajadores móviles, dispositivos y aplicaciones inteligentes que promueven estas nuevas formas de trabajo.
Gracias a la tecnología, los espacios de trabajo físicos han sido reemplazados por el llamado "espacio de trabajo digital", plataformas de trabajo en línea donde cada empleado puede acceder a su información independientemente del lugar, momento o dispositivo utilizado. La presencia en la oficina ya no es una condición necesaria para un número cada vez mayor de personas.
La oficina está donde se encuentra el trabajador. El mundo puede ser su oficina. Estamos hablando de trabajar según sus propios horarios, avanzar en sus proyectos, compartir resultados y documentos, escribir, llamar, enviar y recibir mensajes, realizar reuniones, todo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Gracias a esta nueva forma de entender el trabajo y a las tecnologías empresariales, se han podido fortalecer las capacidades individuales y mejorar los resultados, centrándose en las actividades y el negocio de la empresa. Mayor autonomía, mayor flexibilidad y orientación hacia los objetivos.
Finalmente, el enfoque se centra en quién eres realmente y en lo que eres capaz de hacer, en lugar de en los horarios que debes cumplir y las formalidades. La movilidad puede convertirse en una palanca estratégica meritocrática para atraer y retener el talento.
Los nómadas digitales o trabajadores móviles
Este nuevo escenario ha dado lugar a nuevas categorías de trabajadores. Son los nómadas digitales o teletrabajadores. Personas libres de vivir y trabajar en cualquier lugar del mundo gracias a las tecnologías digitales. Son más conscientes de la calidad de vida y el bienestar físico y mental, así como de las cuestiones de sostenibilidad ambiental y social.
Hablando de estadísticas, el 36% de los nómadas digitales son trabajadores autónomos, el 33% son empresarios y el 21% son empleados a tiempo completo. El 44% son millennials y un sólido 35% son trabajadores mayores de 30 años, de los cuales el 12% pertenece a la generación de los baby boomers (50-74 años). Cada uno está motivado por ambiciones personales y necesidades diversas. Por lo tanto, existen diferentes formas de ser nómada digital y trabajar de forma remota.
Según las estimaciones de la firma de análisis IDC, al finalizar 2022, el 65% de la fuerza laboral europea estará compuesta por trabajadores móviles, lo que supone un aumento del 9% con respecto a 2017 (56%).
Tecnologías digitales para el trabajo en movilidad
Las tecnologías digitales desempeñan un papel fundamental a la hora de permitir a las personas trabajar de forma dinámica y virtualizar su espacio de trabajo.
La comunicación unificada (Unified Communication and Collaboration) se ha convertido en una prioridad para todo tipo de empresas, ya que integra procesos de movilidad, colaboración y redes sociales entre personas distribuidas en diferentes ubicaciones y zonas horarias. Una herramienta de UCC es una plataforma única que coordina tecnologías diversas de comunicación empresarial y colaboración de la fuerza laboral digital.
En las empresas, las estaciones de trabajo individuales están desapareciendo para dar paso a lugares de colaboración (salas de reuniones, salas equipadas para videoconferencias, etc.).
Veamos juntos cuáles son las nuevas soluciones tecnológicas integradas que permiten aumentar la flexibilidad y la productividad en el trabajo:
- Dispositivos móviles conectados de forma segura a la red de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento (portátiles, smartphones, tabletas).
- Conexiones inalámbricas.
- Cloud computing, es decir, datos y servicios almacenados en un servidor remoto, siempre accesibles a través de una conexión a Internet, desde cualquier dispositivo y lugar.
- Aplicaciones empresariales con una experiencia de usuario sencilla y efectiva.
- Telefonía móvil y centralita virtual en la nube.
- Servicios de mensajería instantánea.
- Aplicaciones para videollamadas y videoconferencias, así como reuniones a distancia.
- Herramientas para compartir y archivar documentos.
- Servicios de colaboración social para fomentar la interacción entre compañeros y compartir conocimientos.
- Inteligencia artificial: nuevos dispositivos como gafas y herramientas que liberan las manos de muchos trabajadores, así como asistentes virtuales capaces de tomar decisiones de manera autónoma.
Sin duda, a medida que aumenta el trabajo en movilidad, la gestión de entornos tecnológicos se vuelve más compleja y surge la necesidad de garantizar la seguridad de los datos de la empresa y la privacidad de los trabajadores. La adopción de esta nueva forma de trabajo debe incluir medidas que permitan un acceso seguro a las aplicaciones empresariales, garantice la ciberseguridad de los datos de la empresa, gestione información sensible y confidencial y proteja a los trabajadores.
Otro aspecto importante a considerar es la colaboración y comunicación entre compañeros que no se encuentran físicamente en el mismo lugar. Las herramientas de colaboración social son útiles para fomentar los flujos de comunicación y mejorar la colaboración.
Hay dos temas importantes que deben abordarse por separado: por un lado, la necesidad de evitar el aislamiento, la pérdida de identidad, la disminución del compromiso y el estrés derivado del teletrabajo. Por otro lado, la necesidad de garantizar el derecho a la desconexión. Trabajar de forma móvil podría llevar a los empleados a estar constantemente conectados y disponibles en las herramientas de comunicación de la empresa, incluso fuera del horario laboral.
En conclusión, la dificultad principal no radica tanto en la introducción de nuevas herramientas o en su elección, sino en encontrar la manera de utilizarlas de manera correcta, segura y efectiva. El objetivo, por lo tanto, es que las tecnologías digitales puedan influir de manera positiva en los métodos de trabajo, creando colaboraciones más comprometidas y maduras y relaciones innovadoras.
En cualquier caso, la adopción de una forma de trabajo móvil permite aumentar la productividad y mejorar la calidad de la experiencia laboral de las personas. Para aprovechar nuevas oportunidades y hacer frente a nuevos desafíos, las empresas de todos los sectores deben desarrollar su propio modelo a medida, que les permita mejorar la eficiencia y la agilidad de la organización.
NFON se posiciona como un socio estratégico para respaldar a las empresas. Ofrece herramientas para trabajar de forma móvil, conectar la oficina con dispositivos móviles y mucho más. Herramientas como la centralita en la nube Cloudya de NFON permiten que todos los empleados lleven consigo su extensión telefónica a donde quiera que vayan, accediendo a ella desde cualquier dispositivo (smartphone, PC o teléfono) mediante un sencillo inicio de sesión.
Cloudya también ofrece la posibilidad de organizar y participar en videoconferencias, de compartir múltiples pantallas y de realizar llamadas con los datos de sus clientes siempre disponibles gracias a la integración con las principales plataformas de CRM. Las funcionalidades son variadas; descúbrelas todas y contáctanos de inmediato para obtener un presupuesto gratuito y sin compromiso.
