La telefonía VoIP puede aportar numerosas ventajas a tu empresa, por eso cuenta cada vez con más aceptación. Según un informe de Research and markets desde 2017 hasta 2021 se calcula que los servicios de telefonía VoIP van a tener un crecimiento anual casi del 10%, tanto en la telefonía VoIP en la nube, como on-premise. Decantarse por uno u otro dependerá de los intereses de la empresa. Hay que considerar varios aspectos, como el tamaño de la misma, el presupuesto y lo que se espera del sistema de telefonía. ¿Quieres saber cuáles son las diferencias entre VoIP Cloud y VoIP On-premise?
VoIP Cloud
Los sistemas de telefonía VoIP Cloud, también conocidos como VoIP alojado, se caracterizan por tener su núcleo y elementos importantes alojados en la nube. Además, se mantienen y gestionan de manera remota. Es decir, son accesibles desde cualquier parte del planeta con conexión a Internet, a través de una app en un dispositivo móvil, por ejemplo. Entre sus ventajas están las siguientes:
- Costes de montaje y puesta en marcha mucho menores que los de un sistema de telefonía convencional.
- No tienes que mantener el núcleo del sistema. Generalmente, de ello se encarga el proveedor. También lo almacena, lo que reduce las preocupaciones y los problemas.
- Si la conexión a Internet fija se cae, se pueden desviar las llamadas a los móviles en caso de que no estén ya preparados para funcionar con el sistema.
- Las empresas que tengan empleados trabajando en distintos países o en remoto podrán ofrecer acceso a su red de telefonía tanto a ellos como a los que trabajen físicamente en sus oficinas.
- Las actualizaciones del sistema, generalmente, no tienen coste adicional.
- No es necesario contar con personal especializado para administrar la telefonía, ya que se ocupa el proveedor externo.
- Los sistemas telefónicos VoIP Cloud son fácilmente escalables.
- Es muy recomendable para las PYMES, y grandes empresas que buscan reducir gastos y evitar preocupaciones, ya que les permite centrarse en lo que de verdad es importante para su negocio y no en la tecnología.
Como verás, sus ventajas son muchas. Prácticamente no tiene inconvenientes. Salvo si algún empleado de la empresa tiene que hacer o recibir llamadas en lugares en los que la conexión a Internet es pobre.
Tipos de VoIP Cloud
En función del tipo de nube en el que esté alojado su núcleo, hay dos clases de VoIP Cloud:
- VoIP Cloud Pública: en este tipo de telefonía, el núcleo del sistema de telefonía estará alojado en una nube de tipo público, desde la que un proveedor da servicio a diversos clientes finales con una infraestructura virtualizada común y entornos "multi tenant".
- VoIP Cloud privada: cuando hablamos de VoIP Cloud privada también hablamos de un sistema alojado en la nube. Pero en este caso se tratará de una nube propia y a la que solo puede acceder típicamente la propia empresa que despliega los servicios para sí misma. Esto, como parece lógico, sólo está al alcance de empresas de gran tamaño con personal técnico especializado y dedicado al servicio.
VoIP On-premise
Un sistema de telefonía VoIP On-premise es el que se monta en la propia empresa. Es decir, funciona únicamente en las instalaciones de la empresa. Por tanto, precisa contar con hardware configurado y mantenido en sus instalaciones. Por lo general implica mayores costes de entrada, pero los mensuales se pueden rebajar con la adopción de un sistema SIP Trunk. Entre sus ventajas figuran las siguientes:
- No es necesario depender de un proveedor externo de PBX para realizar las diferentes tareas.
- Tienes el control completo del sistema de telefonía.
- Puede ser más recomendable para grandes empresas que ya cuentan con infraestructura que necesitan amortizar.
Sus inconvenientes, están relacionados generalmente con la necesidad de contar con servidores y equipamiento telefónico para poder utilizar el servicio VoIP On-premise. Presentan también mayores limitaciones cuando los usuarios del sistema no se encuentran en las propias instalaciones de la empresa. Además, tendrás que hacerte cargo del mantenimiento del sistema o contratar a alguien para que lo haga. Lo mismo sucederá con el servicio. Y la posibilidad de efectuar llamadas en grupo para reuniones no suele estar incluida.
Estos son los distintos tipos de telefonía VoIP que tienes disponibles para tu empresa. Por tanto, antes de apostar por una en concreto, valora primero sus ventajas e inconvenientes. Luego ya puedes pensar ¿VoIP Cloud o VoIP On-premise?
Todo dependerá de tus necesidades. En caso de elegir VoIP Cloud, cuentas con sistemas preparados para funcionar en la nube, como Cloudya de NFON. Con él, con solo tener un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, los empleados de tu empresa podrán trabajar desde cualquier parte con conexión a Internet. Así podrán mejorar su productividad y utilizar para comunicarse el dispositivo que más les convenga en cada caso y situación. ¿Te animas a pasarte a la telefonía VoIP cloud con Cloudya?
