Desde 2017, CISET, empresa especializada en servicios de gestión de infraestructuras y consultoría TI, es partner de NFON. Hoy en nuestro blog contamos su caso de éxito como partner de NFON y su crecimiento empresarial tras ampliar a su oferta con la comercialización de las soluciones de comunicaciones cloud de NFON a sus clientes empresa.
¿Desde cuándo CISET es partner de NFON y por qué?
Antes de convertirse en partner, CISET confió en NFON para modernizar su departamento de atención al cliente migrando su sistema a la nube con Cloudya, la solución de centralita en la nube de NFON. Y es que para una empresa de mantenimiento informático, soluciones informáticas y servicios de consultoría informática, el uso de la tecnología avanzada es fundamental.
Cuando llegó el momento de actualizar su centralita telefónica vieron en NFON al proveedor de comunicaciones en la nube que estaban buscando. En palabras de Emiliano Fernández, Director General de CISET, “la experiencia de la integración con nuestro sistema de ticket fue muy fácil y gratificante. Desde el primer momento quedamos encantados con el equipo humano que nos atendió. Esto dio pie a establecer una relación de confianza y decidimos que podíamos incluir a NFON dentro del portfolio de soluciones que comercializamos.”
“La experiencia de la integración con nuestro sistema de ticket fue muy fácil y gratificante. Desde el primer momento quedamos encantados con el equipo humano que nos atendió”
¿Qué ventajas tiene para CISET trabajar con NFON?
Con NFON, CISET comenzó a incluir la voz IP en su catálogo de servicios, mejorando la oferta de telecomunicaciones para sus empresas cliente. A partir de ese momento ofrecen un software de comunicaciones en la nube, fiable y de alta calidad, como es Cloudya, con un soporte técnico eficiente que responde a las necesidades de la compañía y de sus clientes. “Trabajar con NFON tiene muchas ventajas y complementa en un alto nivel nuestro portfolio. En CISET disponemos de distintos servicios en las áreas de ciberseguridad, ofimática, oficinas en remoto y poder facilitar a nuestros clientes una solución como Cloudya tan completa, segura y con esa fiabilidad en la parte de disponibilidad es francamente muy importante hoy en día.”, así lo manifiesta Emiliano Fernández.
“Poder facilitar a nuestros clientes una solución como Cloudya tan completa, segura y con esa fiabilidad en la parte de disponibilidad es francamente muy importante hoy en día”
Cloudya es una solución flexible y escalable que se adapta al crecimiento de la empresa y el desarrollo de sus líneas de negocio, por eso, según Emiliano Fernández “de NFON también destacamos su precio competitivo, no incurre en grandes costes y facilita un aspecto fundamental, como es el caso de la comunicación con los clientes y los proveedores.”
¿Qué te parecen las novedades del programa Ngage?
NFON dispone del programa de partners Ngage que recientemente ha sido renovado y que permite a las empresas que ofrecen servicios de informática y telecomunicaciones como CISET soluciones de Comunicaciones Unificadas en la nube (UCaaS) y Call Center en la nube (CCaaS) a su portfolio. “Las novedades del programa Ngage de NFON van muy en la línea con los objetivos que tenemos que marcarnos todos los proveedores TIC hoy en día. Esto incentiva enormemente a seguir comercializando y apoyando a la marca y a sus soluciones.”, así lo manifiesta Emiliano Fernández.
“Las novedades del programa Ngage de NFON van muy en la línea con los objetivos que tenemos que marcarnos todos los proveedores TIC hoy en día”
El programa Ngage establece ahora tres niveles de categorías (Silver, Gold y Platinum) con atractivas comisiones y numerosas ventajas económicas para los partners. A eso hay que añadirle el soporte de ventas, técnico y de marketing que ofrece NFON durante todo el ciclo de vida del cliente. Ser partner de NFON es, además de trabajar con la empresa líder de Europa en cloud PBX desde hace más de una década, tener la seguridad de que estarás acompañado en el camino y que tendrás formación continua y asistencia sólida y personalizada en todos los proyectos estratégicos.
