A la hora de instalar un nuevo sistema de telefonía empresarial se suelen usar los términos telefonía IP o VoIP como conceptos sinónimos. Sin embargo, existen algunas sutiles diferencias entre VoIP y telefonía IP, y es que la primera es una tecnología y la segunda es un servicio.
Por tanto, para que en una próxima conversación no confundas estos términos, en NFON hemos decidido hacer esta entrada para revelar la diferencia técnica que existe entre ambos términos.
VoIP vs telefonía IP
Esta terminología no es reciente, pero muchos todavía no están familiarizados con ella. Nos acompaña desde hace unos quince años, cuando se empezó a implementar en el ámbito empresarial un tipo de telefonía diferente a la analógica, que tan solo necesitaba Internet. Rápidamente se convirtió en una forma de comunicación dentro de las corporaciones a un menor coste y con más funcionalidades de lo que suponía la telefonía convencional ¿Pero por qué son diferentes estos dos conceptos?
VoIP es una tecnología, telefonía IP es un servicio
Esta es la diferencia más destacable entre ambos conceptos. VoIP es una tecnología que contiene las normas, recursos y protocolos de Internet para poder digitalizar la transmisión de la voz. Esta digitalización hace que la voz analógica se convierta y transmita por medio de una red de datos digital (Internet) entre dos dispositivos.
En cambio, la telefonía IP es un servicio que se basa en la tecnología VoIP. Es decir, la telefonía IP es la infraestructura que se crea en base a VoIP para comunicarse por Internet a través de un software. Gracias a la telefonía IP se puede transmitir y distribuir los paquetes de datos de voz de una llamada digital hacia diferentes dispositivos telefónicos.
Por hacer una analogía, si VoIP es la primera piedra de una construcción, la telefonía IP sería el edificio que se construye sobre la misma. Sin la primera, no existe la segunda.
Tienen diferentes funciones
La tecnología VoIP tiene como función principal servir de base a la telefonía IP, de modo que sea el pilar sobre el que construir un completo entorno de comunicaciones IP, sobre el que el usuario pueda utilizar el servicio de telefonía IP.
Por su parte, las funciones de la telefonía IP van desde ofrecer la posibilidad de conectar oficinas remotas hasta la creación de centralitas IP. La telefonía IP permite la realización de llamadas telefónicas a través de un único programa informático que se asocia a un número analógico, con opción a incluir diferentes extensiones.
¿Cómo comunican la voz?
Ambos conceptos también se diferencian en la forma en que comunican la voz en las llamadas. La telefonía IP transmite los paquetes de voz a través de una red LAN específica para este fin o compartida con la red de datos. Todos los componentes IP emplean la voz digitalizada, que es transmitida a través de paquetes IP, con ayuda de una red IP, generalmente la red de área local.
Por su parte, la tecnología VoIP requiere convertir previamente la voz analógica de una red telefónica a voz digital para poder ser transmitida a través de una red IP. Para que esto pueda suceder, la tecnología VoIP se vale de un software para poder gestionar todas las llamadas.
Pese a estas diferencias, ambos conceptos coinciden en que se basan puramente en el ámbito digital. Las infraestructuras físicas no son necesarias, más allá del dispositivo que permite la instalación del software y así prestar el servicio de la telefonía IP. Esto supone un abaratamiento de costes de gran importancia para la empresa que decide optar por un sistema de comunicación on cloud, además del menor mantenimiento que implica.
Esperamos que este artículo te haya servido de ayuda para que diferencies la tecnología VoIP de los servicios de telefonía IP. Además, te invitamos a conocer nuestra solución Cloudya, la centralita en la nube de NFON. La mejor alternativa para unificar y flexibilizar tus comunicaciones corporativas.
