La gran mayoría de las empresas ya comienzan a migrar desde la telefonía tradicional a una tecnología más avanzada y económica. Y es que instalar un teléfono IP ya no es cosa de unas pocas y poderosas corporaciones, o de instalar complicadas centralitas.
De acuerdo con un estudio de Transparency Market Research, la telefonía en la nube probablemente alcanzará una tasa de inversión de más de 42 mil millones de dólares para el año 2026; asimismo, se espera que a partir de ese año cuente con una tasa de crecimiento interanual de un 17 %.
A pesar de los constantes avances de Internet, muchas empresas todavía no saben por dónde empezar para instalar la telefonía IP. En NFON nos hemos preocupado por enseñarte paso a paso para que instales tu sistema de telefonía VoIP empresarial.
¿Cómo instalar un teléfono IP en tu empresa? Paso a paso
Si quieres liberar todo el potencial de comunicaciones de tu empresa conviene que conozcas nuestro sistema Cloudya, basado en la nube y sin tradicionalismos. Podrás estar en contacto con tus empleados y aumentar la productividad, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
¿Quieres instalar un teléfono IP? Pues debes conocer estos 4 puntos, que no solamente mejorarán las características de comunicación. También tendrás una mejora sustancial del precio de cada llamada y una ampliación de los servicios de telefonía empresarial que podrás ofrecer a todo tu personal y clientes.
Evalúa la red de tu empresa
Para instalar un teléfono IP es necesario que sepas cuáles son las capacidades empresariales respecto de la conexión a Internet. La telefonía con protocolo VoIP se sustenta en Internet para poder transmitir la voz como paquetes de datos. Por tanto, además de contar con una conexión a Internet esta debe tener la capacidad para soportar este protocolo.
Si tienes un hardware para este fin, es conveniente revisar qué tan actualizado se encuentra para soportar comunicaciones VoIP. Además, es fundamental que la plataforma que tengamos permita optimizar el ancho de banda para mantener la QoS.
Elige los terminales
El segundo paso importante para este proceso es evaluar los terminales telefónicos. Es posible usar la infraestructura tradicional, como veremos a continuación, aunque también se puede usar la red Ethernet con teléfonos físicos VoIP.
- Hardphone: es la forma de llamar a los equipos físicos para VoIP. Se dividen en dos tipos, las extensiones con funciones básicas de llamada o retransmisión y los distribuidores, con funcionalidad avanzada y gestión de múltiples líneas. En NFON contamos con dispositivos para gestionar tu telefonía en la nube y son tan sencillos de manejar como sacarlos de su caja, conectar a Internet y empezar a usar.
- Softphone: tipo de telefonía gestionada a través de ordenadores o dispositivos móviles. Básicamente es una aplicación o software que permite realizar llamadas desde estos dispositivos. Es importante que tengan un buen procesador. Un tipo muy usado es el Webphone, que no requiere de instalación, disponible a través de los principales navegadores y compatible con todas las redes.
- Adaptadores: de tipo ATA (Adaptador de Teléfono Analógico), son aquellos que permiten instalar un teléfono IP en un dispositivo tradicional analógico.
- Central telefónica con capacidad IP: recibe las comunicaciones de equipos tradicionales, siendo este equipo el encargado de procesar la información.
Selecciona el sistema de distribución de llamadas
Instalar un teléfono IP requiere de equipos que distribuyan las llamadas. Si tenías un sistema tradicional de telefonía, contabas con una centralita o PBX que se encargaba de este proceso. Pero ahora requieres algo más potente. Existen dos tipos importantes:
- Centralitas PBX IP físicas: se encarga de gestionar de forma híbrida conexiones tradicionales e IP.
- Centralitas Cloud PBX: ya no se requiere de un aparato físico, sino que se gestiona directamente en la nube. Puede darse alquilando extensiones a un proveedor de servicio o comprando un centro de datos.
Escoge a tu proveedor de telefonía
En NFON estamos decididos a proveerte los mejores servicios de telefonía IP para tu empresa, sin importar el tamaño. Por último, pero no menos importante, recomendamos escoger un buen proveedor de telefonía, con amplia experiencia en redes, flujo de Internet, movilidad y seguridad. Existen dos tipos principales de servicios:
- Conectando la red de telefonía IP a Internet. Esto puede ser a través de ADSL compartido o de uso exclusivo. También se puede hacer directamente con reserva de flujo de datos para VoIP. Su rendimiento dependerá de factores como el codec instalado, topología, cantidad de líneas usadas y número de extensiones.
- Con servicio directo de telefonía por Internet. Todas las llamadas VoIP irán directamente de la oficina a Internet por medio de los troncales SIP. Esto optimiza la calidad y la ruta de este tipo de llamadas. Y lo mejor, es que podemos integrar números de teléfono internacionales sin costes adicionales e integrados a la nueva central.
¿ A qué esperas para instalar la mejor telefonía IP?
Instala tu teléfono IP empresarial con NFON. Mejorarás el rendimiento de tus empleados, y tus clientes también lo agradecerán. Recuerda que no requiere de una gran inversión o cableado adicional y supone un sustancial ahorro de costes en comunicación. Cambia la forma de comunicarte en tu empresa y súmate a la revolución de la telefonía en la nube.
