Trasforma Microsoft Teams in un vero centralino telefonico

Se stai leggendo questo articolo, siamo sicuri che desideri rendere il lavoro dei tuoi dipendenti meno complicato e più efficiente per la tua attività. Hai mai pensato alle difficoltà derivanti dall'utilizzo di strumenti aziendali che, invece di semplificare la vita, molte volte la rendono ancora più difficile? 

I lavoratori attualmente, utilizzano in media 35 applicazioni diverse per svolgere il loro lavoro (telefono, e-mail, chat, CRM), passando da un'app all’altra più di 1100 volte al giorno. In media, inoltre, impiegano 9 minuti e mezzo per tornare a un flusso di lavoro produttivo, dopo essere passati da un’applicazione digitale ad un’altra. Un notevole dispendio di tempo ed energie. 

Non c’è quindi da stupirsi, se questo sovraccarico di app sta silenziosamente annientando la produttività, il coinvolgimento e la motivazione sul posto di lavoro. Non sarebbe bello se ci fosse un modo semplice per far convergere le applicazioni principali e risparmiare tempo prezioso? 

NFON, provider europeo di soluzioni per la comunicazione aziendale in cloud, ha lavorato su questi aspetti dell’operatività e offre una soluzione che è in grado di migliorare il business della tua azienda. Per permettere alle aziende di sfruttare al massimo il potenziale di Microsoft Teams, l’azienda ha appena lanciato una nuova opzione: l’App Cloudya per Teams, espandendo così il portfolio di integrazioni già esistenti. L’applicazione mette in connessione la piattaforma di comunicazione più conosciuta al mondo, Microsoft Teams con il centralino telefonico in cloud di NFON, Cloudya, in pochissimi click.

Consente quindi di integrare le funzioni di telefonia smart direttamente dall’interfaccia utente di Microsoft Teams, garantendo una comunicazione senza interruzioni, in un ambiente di lavoro digitale unificato. 

Questo perché, come ben sai, i tuoi dipendenti passano intere giornate principalmente sulla piattaforma Microsoft Teams per collaborare e al telefono per comunicare con clienti, fornitori e collaboratori esterni all’azienda. Teams, per le riunioni, è ormai lo standard per molte aziende. Si tratta di un ambiente di lavoro che favorisce e semplifica la collaborazione tra persone, soprattutto nell’attuale contesto in cui lo smart working è una modalità più che consolidata. 

Microsoft Teams ha attualmente circa 44 milioni di utenti, ed è usato da oltre 500.000 aziende in 18 mercati. Si stima, però che il numero di imprese che utilizzeranno la piattaforma duplicherà nei prossimi 2 anni. È disponibile in 53 lingue, popolare in tutti i settori, semplice da usare sia su pc/tablet che con i dispositivi mobili. Infine la licenza base è gratuita e ciò ne favorisce l’adozione, in particolare da parte delle PMI. 

Ma questo non basta: molte aziende vorrebbero che il proprio client Teams sostituisse il telefono aziendale, considerando che il centralino telefonico e l’App di collaboration di Microsoft non hanno una cronologia o una rubrica integrata, e sono due applicazioni che lavorano in parallelo. In questo modo il flusso di lavoro viene rallentato, limitando il successo aziendale.

Ciò che serve è un modo semplice ed efficiente per comunicare all'interno di Microsoft Teams. Una vera innovazione resa possibile grazie alle soluzioni di Integrazione NFON per Microsoft Teams. 3 diverse opzioni, per venire incontro alle esigenze specifiche di ogni azienda, per offrire telefonia cloud all'interno della piattaforma di collaborazione di Microsoft, aumentando la produttività. 

Non farti superare dalla concorrenza! Il cambiamento può spaventare, ma non cambiare significa restare indietro e aumentare i tuoi costi nel tempo. Scopriamo insieme perché nel prossimo paragrafo. 

Vantaggi di un centralino virtuale integrato a Teams

NFON è un partner certificato Microsoft per la telefonia. Offre un servizio di Unified Communication & Collaboration perfetto per tutte le aziende che riconoscono il valore della comunicazione aziendale unificata e ti dà la possibilità di usare Microsoft Teams anche come sistema telefonico aziendale. 

Fino ad oggi, i clienti NFON hanno avuto la possibilità di scegliere un’unica modalità per integrare Cloudya nel loro ambiente Microsoft Teams, ma di recente NFON ha aggiunto altre 2 opzioni di integrazione al suo portfolio: Operator Connect, che permette di scegliere NFON come operatore di telefonia per Microsoft Teams, già disponibile in Austria, UK, Germania e presto in arrivo in Italia, e l'App Cloudya per Microsoft Teams, lanciata in tutti i Paesi a Giugno 2023. Questa innovativa applicazione, disponibile per tutti i clienti Cloudya, rende la comunicazione aziendale su Teams ancora più versatile e semplice, e si può utilizzare installando l’App Cloudya dallo store di Teams per iniziare fin da subito a fare chiamate esterne dalla piattaforma.

Le soluzioni di integrazione per Teams di NFON offrono agli utenti servizi di telefonia all’interno dell’interfaccia MS Teams, per comunicare senza interruzioni da qualsiasi luogo e in un unico ambiente di lavoro virtuale. Le aziende possono quindi beneficiare di una serie di vantaggi, tra cui quelli del centralino virtuale di NFON.

Per l’azienda:

1. Aumento della redditività aziendale grazie al risparmio di tempo e costi di comunicazione, con strumenti efficienti che supportano i dipendenti, sfruttando un’unica piattaforma di comunicazione. 
2. Aumento della flessibilità aziendale per essere sempre raggiungibile con qualunque dispositivo e ovunque ci si trovi, in ufficio, a casa o in viaggio. 
3. Comunicazione interna ed esterna più semplice ed efficace, senza interruzioni.
4. Facile gestione di spese e servizi.
5. Riduzione del carico di lavoro per il reparto IT. 
6. Riduzione dei viaggi di lavoro e dell’impatto ambientale grazie ad una soluzione smart ed ecosostenibile.
7. Risparmio di spazio in uffici, di attrezzature inutili e sistemi telefonici obsoleti.
8. Riduzione delle spese di gestione.
9. Annullamento delle spese di manutenzione grazie agli aggiornamenti gratuiti e automatici delle soluzioni NFON.
   
   
   

Per i dipendenti e collaboratori:

1. Semplificazione delle operazioni senza cambiare app o dover imparare a lavorare su una nuova interfaccia. 
2. Intuitivo e veloce accesso alle funzioni di telefonia dalla barra laterale di Microsoft Teams.
3. Sincronizzazione di tutti i contatti in rubrica di Cloudya e Microsoft Teams.
4. Integrazione con CRM.
5. Cronologia delle chiamate condivisa per un’esperienza utente perfetta e super fluida. 
6. Chiamate a telefoni cellulari o fissi di clienti o colleghi esterni, per sfruttare al massimo il potenziale di Teams.
7. Aumento della qualità e dell’affidabilità delle chiamate: niente più chiamate perse o conversazioni interrotte.
8. Facile avvio di audio e/o videoconferenze a seconda della situazione.
9. Mantenimento dei tuoi numeri aziendali o creazione di nuovi utenti o postazioni di lavoro in modo semplice e veloce, senza vincoli geografici.
10. Aumento della collaborazione e del benessere dei dipendenti.

Perchè scegliere proprio NFON?

A questo punto, ti chiederai “perchè scegliere proprio NFON”? NFON è il cloud PBX provider leader in Europa con 600.000 utenti attivi e partner certificato Microsoft per la telefonia. Quale migliore alleato per aumentare la redditività e ottimizzare la comunicazione tra dipendenti e clienti. Il tuo team potrà mantenere i propri numeri aziendali e utilizzarli per le chiamate interne ed esterne attraverso Teams. Un’esperienza senza interruzioni sia che lavori da casa, in ufficio o in viaggio.

Ma entriamo nel dettaglio di cosa potresti avere con NFON:

1. Supporto tecnico sempre disponibile, 24/7
2. Assistenza locale disponibile nella tua lingua
3. Sistema sicuro ed affidabile
4. Protezione dei dati e totale conformità al GDPR
5. Protocolli di conformità e sicurezza sempre rispettati
6. Sicurezza del “made in Germany”
7. Risparmio di applicazioni inutili e apparecchi telefonici antiquati e costosi
8. Addio costi di installazione spropositati
9. Nessun vincolo contrattuale
10. Servizio semplice e scalabile con possibilità di ridurre gli utenti e le funzionalità in base alle tue esigenze e alla crescita del tuo business

Non riesci ancora a decidere quale sia l’opzione più adatta a te o vuoi maggiori informazioni? Nessun problema. Il nostro team di esperti è sempre pronto ad aiutarti a prendere la decisione migliore. Contattaci subito!