La comunicazione aziendale, in questi ultimi anni con la diffusione dello smart working, è radicalmente cambiata. Le imprese si trovano infatti ad affrontare nuove sfide per rimanere al passo con i tempi. Per questo motivo è fondamentale migliorare la comunicazione aziendale, pilastro importante della strategia di un’impresa, per sopravvivere in un mercato sempre più competitivo.

Soprattutto sono sorte nuove esigenze di clienti e dipendenti, che devono potersi connettere e continuare a lavorare senza difficoltà, in qualsiasi luogo.

È necessario quindi ripensare completamente il modo di comunicare all’interno ed all’esterno di una realtà lavorativa. Sono essenziali nuovi strumenti smart e servizi di comunicazione continuamente aggiornati, in grado di rendere il mondo digitale il più umano possibile.

Nasce l’esigenza di sfruttare tecnologie altamente performanti, che mettano in collegamento dipendenti che lavoravano da postazioni fisiche diverse e clienti che comunicano attraverso canali differenti.

Il servizio smart di comunicazione in cloud “Cloudya”, targato NFON, risponde proprio a queste nuove necessità e rende la tua azienda raggiungibile ovunque.

Migliora il flusso di lavoro, favorisce lo smart working, semplifica la gestione delle chiamate e rende le comunicazioni aziendali in cloud semplici e veloci. Tutto questo è Cloudya, che rivoluziona la comunicazione aziendale, il modo di comunicare dentro e fuori le aziende, permettendo a tutti i dipendenti di lavorare ovunque.

Abbandona il vecchio, polveroso e costoso centralino telefonico fisico e sperimenta un nuovo livello di flessibilità! NFON ti garantisce un servizio semplice, scalabile e personalizzabile per rendere la tua azienda raggiungibile sempre, e ovunque.

Cloudya, centralino telefonico virtuale in cloud semplice e flessibile

Ma come funziona Cloudya e perché questo strumento di comunicazione in cloud offre molti più vantaggi rispetto a un semplice centralino telefonico?

Cloudya è una piattaforma smart di comunicazione cloud per i clienti business, che offre comunicazioni ad alta qualità vocale, attraverso un sistema telefonico centralizzato, gestito da NFON in data center.

Grazie al servizio VoIP, che sfrutta la connessione a internet, Cloudya ridefinisce la libertà nella comunicazione aziendale. Questo sistema telefonico è infatti uno strumento utile per dirigenti e dipendenti che, in ufficio o da remoto, cercano una comunicazione sicura, affidabile e flessibile perché si adatta a qualsiasi dispositivo e assicura la protezione dei dati di chi lo utilizza.

Il centralino telefonico virtuale Cloudya è quindi:

Semplice e immediato: non dovrai più perdere tempo nella configurazione del sistema telefonico. La piattaforma smart di NFON è facile e veloce da configurare. Un semplice login, da qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet, PC o telefono fisso) e il tuo team potrà ricevere e avviare chiamate o videoconferenze ovunque.
Flessibile e interamente personalizzabile: con NFON potrai costruire la tua piattaforma di comunicazioni cloud su misura. Il servizio è infatti scalabile e adattabile alle tue esigenze aziendali. Per le aziende, Cloudya è interamente personalizzabile e pronto all’uso, con installazione plug & play e basta un login per tenersi in contatto, ovunque ci si trovi, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo. L’azienda può adattare, in base alle proprie necessità, il numero di utenti mensilmente, aumentandoli o diminuendoli e pagando dunque solo per ciò di cui ha bisogno. Infine, cosa ancora più importante, non esistono vincoli contrattuali, costi nascosti e contratti a lungo termine. Potrai modulare i tuoi servizi ed il numero degli utenti attivi mensilmente, così da adattarti alla crescita della tua azienda.
Affidabile e sicuro: mai più complicazioni con i servizi di telefonia. Ecco perché NFON garantisce una disponibilità di servizio del 99,9%. Abbiamo sviluppato il nostro sistema su un'architettura completamente geo-ridondante, che garantisce anche la protezione dei tuoi dati. Tutto gestito in-house per tenerti al sicuro. Il servizio rispetta i più rigorosi standard di sicurezza europei e certificazioni in materia di protezione dei dati.
Integrabile: per permettere una comunicazione interna funzionale e consentire all’azienda di rimanere accanto ai clienti, ovunque i dipendenti siano, Cloudya è anche integrabile con i tuoi strumenti aziendali, come CRM, ERP e Microsoft Teams per un servizio perfetto di comunicazione unificata. Il centralino telefonico in cloud di NFON assicura la disponibilità su tutte le piattaforme esistenti, dagli smartphone, ai tablet, ai PC, fino al classico telefono da scrivania. Per il trasferimento di chiamata da computer a cellulare basta infatti un semplice click.
0 costi di manutenzione e risparmio: Tra le voci di costo è importante sottolineare che, grazie all’aggiornamento costante con upgrade gratuiti, con Cloudya non sarà mai necessario chiamare il tecnico, riducendo a zero le spese di manutenzione.
Sempre al tuo servizio: un supporto clienti attivo 24/7 per ogni necessità. Qualità assicurata secondo gli standard "Made in Germany": siamo sempre al lavoro per garantirti comunicazioni di qualità!

Le funzionalità del centralino telefonico in cloud Cloudya

Non solo rispondere e inoltrare le chiamate. Cloudya va oltre le semplici funzioni del centralino tradizionale e consente di effettuare operazioni utili nel lavoro di tutti i giorni. In particolare, le funzionalità del centralino telefonico in cloud Cloudya offrono la massima libertà e flessibilità per adattarsi ai requisiti aziendali in continua evoluzione.

Gestire le chiamate attraverso molteplici dispositivi e software in tutto il mondo, il che aiuta a incrementare l’efficienza nei processi aziendali (interni ed esterni).
Ottenere l’assegnazione di numeri di telefono locali e internazionali oppure usufruire della portabilità del proprio numero in NFON.
Centralizzare la gestione dei numeri di telefono della tua azienda e delle tue filiali. Così, in caso di più sedi, puoi organizzare la comunicazione in modo coordinato e integrato.
Usufruire di una serie di estensioni per ottimizzare il traffico telefonico, come il multitelefono, che consente di utilizzare fino a un massimo di 9 dispositivi diversi sempre disponibili sullo stesso numero, oppure suonerie differenziate per le diverse tipologie di chiamate.
Accedere al servizio Voicemail, che prevede una segreteria telefonica individuale in grado di memorizzare i messaggi vocali in formato elettronico, così da poterli recuperare da PC, da un telefono fisso o riceverli via mail.
Utilizzare l’IVR (Interactive Voice Response), il sistema di risposta vocale interattiva. Chi chiama può così accedere a un menu e raggiungere il destinatario desiderato attraverso semplici comandi vocali, o premendo i tasti corrispondenti sul telefono.
Creare audioconferenze moderate, fino a un massimo di 50 partecipanti interni ed esterni con autenticazione mediante PIN per l’organizzatore e tutti i membri della call.
Accedere a una rubrica centrale, che consente di scegliere i partecipanti alla chiamata selezionando i rispettivi contatti, senza comporre il numero di telefono. È poi possibile creare rubriche private per singolo interno.
Inviare e ricevere eFax, ma anche condividerli virtualmente in un gruppo di utenti, crearli in formato PDF e assegnare un numero personale a ogni collaboratore.