05-ene-2021 10:15:00
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Tips para reducir el estrés laboral en el teletrabajo
Padecer estrés en el teletrabajo es el plato de cada día para muchos. Y esto sucede porque trabajar desde casa supone mu...
31-dic-2020 11:00:00
in Digital Workplace
¿Cómo teleliderar o ser un buen líder en el trabajo en remoto?
Desempeñar el papel de líder en el trabajo en remoto no es una tarea sencilla. Suele significar la obligación de ponerse...
29-dic-2020 12:15:00
in Transformación digital
El teletrabajo ha venido para quedarse, organiza tu empresa
Muchas empresas han visto como la posibilidad de trabajar a distancia ha salvado su negocio en la situación provocada po...
24-dic-2020 10:15:00
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¿Qué son los codecs de audio y cómo afectan a las llamadas?
¿Tienes idea de qué son los codecs de audio? Estar en contacto con ellos e incluso utilizarlos a diario no implica neces...
22-dic-2020 11:15:00
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Reuniones virtuales: 12 consejos efectivos para gestionarlas
¿Sabías que España es el país europeo en el que más aumentó el uso de las videoconferencias durante la pasada primavera?...
17-dic-2020 11:30:00
in Comunicaciones empresariales
¿Qué KPIs se pueden medir en un Call Center?
¿Tienes un Call Center integrado en tu empresa? ¿Has oído hablar de los KPIs? Es un concepto a tener muy en cuenta, pues...
10-dic-2020 10:45:00
in Comunicaciones empresariales
¿Cómo hacer un buen menú de IVR para tu empresa? Claves y ejemplos
¿Quién no ha llamado alguna vez a un teléfono de atención al cliente y se ha encontrado con una grabación en la que una ...
03-dic-2020 11:30:00
in Digital Workplace
Herramientas para implantar el smart working con éxito
¿Sabías que hasta principios de 2020, solo un 7% de trabajadores en Europa, según Eurostat, teletrabajaban? Algo que ha ...
26-nov-2020 11:15:00
in Comunicaciones unificadas
Las comunicaciones unificadas como impulsoras del trabajo flexible
El teletrabajo ha llegado para quedarse. Atrás quedaron las reticencias de muchos directivos a su implantación. Con la p...
19-nov-2020 13:00:00
in Experiencias de clientes
ICOGAM mejora la gestión de la atención a sus colegiados con NFON
El Ilustre Colegio de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM) es una entidad de Derecho Público que agrupa a los pro...