17-dic-2020 11:30:00
in Comunicaciones empresariales
¿Qué KPIs se pueden medir en un Call Center?
¿Tienes un Call Center integrado en tu empresa? ¿Has oído hablar de los KPIs? Es un concepto a tener muy en cuenta, pues...
10-dic-2020 10:45:00
in Comunicaciones empresariales
¿Cómo hacer un buen menú de IVR para tu empresa? Claves y ejemplos
¿Quién no ha llamado alguna vez a un teléfono de atención al cliente y se ha encontrado con una grabación en la que una ...
05-nov-2020 17:19:00
in Comunicaciones empresariales
Los chatbots como canal de comunicación en los contact center
La utilización de un chatbot para contact center es una práctica cada vez más extendida entre las empresas. Su utilidad ...
15-oct-2020 11:15:00
in Comunicaciones empresariales
Ranking de los mejores PMS hoteleros
Un PMS hotelero es una herramienta llena de ventajas. Se trata de un software de gestión especialmente diseñado para cub...
13-oct-2020 12:15:00
in Comunicaciones empresariales
Llamadas VoIP, la nueva forma de comunicarte
La telefonía VoIP ha venido a revolucionar el mundo de las comunicaciones. Tanto de los particulares como de las empresa...
29-sep-2020 12:45:00
in Comunicaciones empresariales
Claves para gestionar correctamente tu equipo de trabajo en remoto
La situación provocada por la pandemia del COVID-19 ha obligado a muchas empresas a tener que adoptar el teletrabajo de ...
15-sep-2020 12:10:00
in Comunicaciones empresariales
La revolución de la comunicación multicanal, ¿qué supone para las empresas?
La comunicación multicanal es una tendencia en alza. Es indudable que los hábitos de comunicación han sufrido una gran t...
03-sep-2020 11:15:00
in Comunicaciones empresariales
Comunicación interna y externa de una empresa, ¿qué herramientas se utilizan en cada una de ellas?
Una empresa necesita dar a conocer lo que hace y qué productos y servicios desarrolla, comercializa o fabrica. Por eso, ...
30-jul-2020 9:00:00
in Comunicaciones empresariales
¿Qué debe tener un PMS para hoteles?
Una atención al cliente personalizada y de primera calidad es un factor que permite construir una excelente relación ent...
23-jul-2020 9:00:00
in Comunicaciones cloud , Comunicaciones empresariales
Claves para una comunicación efectiva y eficiente
La comunicación efectiva y eficiente es fundamental para cualquier organización. Los empleados y sus responsables deben ...