Leer más
in Comunicaciones empresariales

¿Qué KPIs se pueden medir en un Call Center?

¿Tienes un Call Center integrado en tu empresa? ¿Has oído hablar de los KPIs? Es un concepto a tener muy en cuenta, pues...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

¿Cómo hacer un buen menú de IVR para tu empresa? Claves y ejemplos

¿Quién no ha llamado alguna vez a un teléfono de atención al cliente y se ha encontrado con una grabación en la que una ...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

Los chatbots como canal de comunicación en los contact center

La utilización de un chatbot para contact center es una práctica cada vez más extendida entre las empresas. Su utilidad ...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

Ranking de los mejores PMS hoteleros

Un PMS hotelero es una herramienta llena de ventajas. Se trata de un software de gestión especialmente diseñado para cub...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

Llamadas VoIP, la nueva forma de comunicarte

La telefonía VoIP ha venido a revolucionar el mundo de las comunicaciones. Tanto de los particulares como de las empresa...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

Claves para gestionar correctamente tu equipo de trabajo en remoto

La situación provocada por la pandemia del COVID-19 ha obligado a muchas empresas a tener que adoptar el teletrabajo de ...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

La revolución de la comunicación multicanal, ¿qué supone para las empresas?

La comunicación multicanal es una tendencia en alza. Es indudable que los hábitos de comunicación han sufrido una gran t...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

Comunicación interna y externa de una empresa, ¿qué herramientas se utilizan en cada una de ellas?

Una empresa necesita dar a conocer lo que hace y qué productos y servicios desarrolla, comercializa o fabrica. Por eso, ...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones empresariales

¿Qué debe tener un PMS para hoteles?

Una atención al cliente personalizada y de primera calidad es un factor que permite construir una excelente relación ent...
Compártelo en:
Leer más
in Comunicaciones cloud , Comunicaciones empresariales

Claves para una comunicación efectiva y eficiente

La comunicación efectiva y eficiente es fundamental para cualquier organización. Los empleados y sus responsables deben ...
Compártelo en: